60
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvad skal jeg gøre, hvis min mobiltelefon, efter at jeg har
konfigureret min router, automatisk opretter forbindelse
til Wi-Fi-netværket på det tidligere tilsluttede optiske
modem/bredbåndsmodem/kabelmodem i stedet for min
routers Wi-Fi-netværk?
2. Hvad skal jeg gøre, hvis routeren ikke bliver fundet i
appen?
Det anbefales, at du deaktiverer Wi-Fi-netværket på dit
tidligere optiske modem/bredbåndsmodem/kabelmodem for at
reducere den potentielle signalinterferens med din router.
• Sørg for, at du har den nyeste version af appen.
• Sørg for, at din telefon er tilsluttet Wi-Fi-netværket for den
router, der er tilsluttet modemmet og skal konfigureres.
• Sørg for, at alle routere er nye eller nulstillet til
fabriksindstillingerne.
• Sørg for, at routerens strømforsyning er tilsluttet korrekt.
Vent, til routeren har gennemført opstartsprocessen, og prøv
igen.
• Sørg for, at der ikke er mere end to vægge mellem din
telefon og den router, du konfigurerer.
• Sørg for, at afstanden mellem to routere er under 10 meter,
og at der ikke er mere end to vægge mellem dem.
3. Hvad skal jeg gøre, hvis et af de følgende problemer
opstår under konfigurationen af routeren?
• Hvis din telefon ikke kan finde routerens Wi-Fi, skal du
kontrollere, at routeren er tilsluttet en strømforsyning. Vent,
til routeren har gennemført opstartsprocessen. Prøv derefter
igen at søge efter routerens Wi-Fi på din telefon.
• Hvis meddelelsen "Internetkabel ikke registreret" vises, skal
du kontrollere, at Ethernet-kablerne er tilsluttet korrekt og i
god stand.
• Hvis meddelelsen "Forkert brugernavn eller adgangskode"
