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Terms and Conditions
The 3 Year Warranty meets energiser repair costs due to electrical or electronic breakdown during the 3-year period. If the energiser develops a fault within the first 12 months
we offer a 12 month swap out warranty. For the remaining period of warranty, we will repair the energiser. If the energiser cannot be repaired or is deemed not cost effective to
repair, we will offer a replacement. Rechargeable batteries supplied as an integral part of the energiser are covered by a reduced warranty period of 1-year. The product must be
registered with Hotline-horizont Ltd or with a dealer authorised to register a product within 28 days of the purchase date. You can register online at www.hotline-fencing.co.uk
What is covered?
All electrical and electronic components of the product that were the manufacturers’ original fitment.
What is not covered?
Theft, accidental or deliberate damage, misuse, neglect or consequential loss. Wear and tear or gradually developing defects, cracks, flaws, fractures or faults not affecting the
operational function of the product. Failure as a result of operational error or incorrect or faulty installation. Failure due to lightning strikes or from flooding. Failure due to the use of
non-approved components or accessories or failure to observe the manufacturer’s instructions. Any repair, modification, disassembly or parts replacement completed without the
prior authority of Hotline-horizont Ltd will render the warranty void.
General
The customer MUST register their product with Hotline-horizont or authorised dealer to obtain the guarantee. Proof of original purchase may be required in the event of a claim.
The original serial number label must be present on the energiser when returned. The customer shall take all reasonable steps to ensure that the energiser is operated in accord-
ance with the manufacturers’ recommendations.
Claims Procedure
We advise that customers retain the original packaging and carton box. If you wish to return the energiser under warranty (or for repairs and service outside of the warranty period),
please visit the our website to obtain a returns number, or contact us to request a returns number, prior to sending. Clearly write the returns number on the outer packaging to
allow us to identify the contents and the action required. Failure to clearly state the returns number may result in a delay in returning your energiser.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die 3-Jahres-Garantie deckt die Reparaturkosten für Energizer ab, die durch einen elektrischen oder elektronischen Ausfall während der 3-Jahres-Periode entstehen. Wenn der
Energizer innerhalb der ersten 12 Monate einen Fehler aufweist, bieten wir eine 12-monatige Tauschgarantie. Während der verbleibenden Garantiezeit reparieren wir den Energizer.
Wenn der Energizer nicht repariert werden kann oder nicht kostengünstig repariert werden kann, werden wir einen Ersatz anbieten. Wiederaufladbare Batterien, die als Bestandteil
des Energizer geliefert werden, unterliegen einer reduzierten Garantiezeit von einem Jahr. Das Produkt muss innerhalb von 28 Tagen nach Kaufdatum bei der Hotline-horizont oder
einem autorisierten Händler registriert werden. Sie können sich online anmelden unter www.hotline-fencing.co.uk
Was ist versichert?
Alle elektrischen und elektronischen Komponenten des Produkts, die die Originalausstattung des Herstellers waren.
Was ist nicht versichert?
Diebstahl, versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Folgeschäden. Verschleiß oder allmähliche Entwicklung von Defekten, Rissen,
Mängeln, Brüchen oder Fehlern, die die Betriebsfunktion des Produkts nicht beeinträchtigen. Ausfall durch Betriebsfehler oder falsche oder fehlerhafte Installation. Ausfall durch
Blitzeinschlag oder durch Überschwemmung. Versagen durch die Verwendung von nicht zugelassenen Komponenten oder Zubehörteilen oder Nichteinhaltung der Anweisungen
des Herstellers. Jede Reparatur, Modifikation, Demontage oder jeder Austausch von Teilen, die ohne die vorherige Genehmigung der Hotline-horizont GmbH durchgeführt wird,
führt zum Erlöschen der Garantie.
Allgemeines
Der Kunde MUSS sein Produkt bei der Hotline-Horizont oder einem autorisierten Händler registrieren, um die Garantie zu erhalten. Im Falle einer Reklamation kann ein Nachweis
über den ursprünglichen Kauf verlangt werden. Das Original-Seriennummernetikett muss sich bei der Rücksendung am Gerät befinden. Der Kunde hat alle angemessenen
Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass der Energizer in Übereinstimmung mit den Empfehlungen des Herstellers betrieben wird.
Reklamationsverfahren
Wir empfehlen unseren Kunden, die Originalverpackung und den Karton aufzubewahren. Wenn Sie den Energizer im Rahmen der Garantie zurücksenden möchten (oder für
Reparaturen und Service außerhalb der Garantiezeit), besuchen Sie bitte unsere Website, um eine Rücksendenummer zu erhalten, oder kontaktieren Sie uns, um vor dem Versand
eine Rücksendenummer anzufordern. Schreiben Sie die Retourennummer deutlich auf die Umverpackung, damit wir den Inhalt und die erforderlichen Maßnahmen identifizieren
können. Wenn Sie die Retourennummer nicht eindeutig angeben, kann dies zu einer Verzögerung bei der Rückgabe Ihres Energistors führen.
Conditions d’utilisation
La garantie de 3 ans couvre les frais de réparation de l’électrificateur en cas de panne électrique ou électronique pendant la période de 3 ans. Si l’électrificateur présente un
défaut dans les 12 premiers mois, nous offrons une garantie de remplacement de 12 mois. Pour la période de garantie restante, nous réparerons l’électrificateur. Si l’électrificateur
ne peut pas être réparé ou s’il n’est pas jugé rentable de le réparer, nous vous proposerons un remplacement. Les piles rechargeables fournies en tant que partie intégrante de
l’électrificateur sont couvertes par une garantie réduite d’un an. Le produit doit être enregistré auprès de Hotline-horizont Ltd ou d’un revendeur autorisé à enregistrer un produit
dans les 28 jours suivant la date d’achat. Vous pouvez vous inscrire en ligne à www.hotline-fencing.co.uk
Qu’est-ce qui est couvert ?
Tous les composants électriques et électroniques du produit qui constituaient l’équipement d’origine du fabricant.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Vol, dommages accidentels ou intentionnels, mauvaise utilisation, négligence ou perte consécutive. L’usure ou le développement progressif de défauts, de fissures, de défauts, de
fractures ou de défauts n’affectant pas le fonctionnement opérationnel du produit. Défaillance due à une erreur de fonctionnement ou à une installation incorrecte ou défectueuse.
Défaillance due à la foudre ou à l’inondation. Défaillance due à l’utilisation de composants ou d’accessoires non homologués ou au non-respect des instructions du fabricant.
Toute réparation, modification, démontage ou remplacement de pièces effectué sans l’autorisation préalable de Hotline-horizont Ltd rendra la garantie nulle.
Général
Le client DOIT enregistrer son produit auprès de Hotline-horizont ou d’un revendeur agréé pour obtenir la garantie. Une preuve d’achat originale peut être exigée en cas de récla-
mation. L’étiquette originale du numéro de série doit être présente sur l’électrificateur lorsqu’il est retourné. Le client doit prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer
que l’électrificateur fonctionne conformément aux recommandations du fabricant.
Procédure de réclamation
Nous conseillons aux clients de conserver l’emballage d’origine et la boîte en carton. Si vous souhaitez retourner l’électrificateur sous garantie (ou pour des réparations et un
service en dehors de la période de garantie), veuillez visiter notre site Web pour obtenir un numéro de retour, ou contactez-nous pour demander un numéro de retour, avant de
l’envoyer. Inscrivez clairement le numéro de retour sur l’emballage extérieur pour nous permettre d’identifier le contenu et l’action requise. Si vous n’indiquez pas clairement le
numéro de retour, vous risquez de retarder le retour de votre électrificateur.
