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Conseils de résolution rapide de problèmes
Lorsque vous rencontrez un problème avec votre téléviseur, veuillez éteignez et rallumez le téléviseur. Si cela ne résout pas le problème,
reportez-vous aux conseils ci-dessous. Si le problème persiste, veuillez faire appel au centre de services aux consommateurs de Hisense
Electronics sur
1-888-935-8880
du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures (heure de l’Est) et du samedi au dimanche de 9 heures à 18
heures (heure de l’Est).
PROBLEMES DE SON OU
D’IMAGE
SOLUTIONS POSSIBLES
YVous n’arrivez pas à entendre du son ni voir
de l’image
•
Vérifiez si le cordon d’alimentation est branché sur une prise secteur alimentée.
•
Appuyez sur
[Power]
de la télécommande pour activer le téléviseur de veille.
•
Vérifiez si la lumière LED est rouge ou bleue. Si elle est allumée, cela indique que le
téléviseur est alimenté.
Vous avez connecté une source externe à
votre télé mais vous ne voyez pas d’image et/
ou vous n’entendez pas de son
•
Vous avez connecté votre téléviseur à une source externe et que vous n’arrivez pas à
voir une image et / ou entendre le son.
•
Assurez-vous que vous avez bien sélectionné le mode d’entrée pour le signal entrant.
Lorsque vous allumez votre TV, il y a un délai
de quelques secondes avant que l’image
apparaisse
•
Ceci est normal. Si vous avez déjà configuré votre téléviseur, il serait en cours
d’initialisation et de recherche d’informations précédentes de réglage.
Vous voyez une image normale mais vous
n’arrivez pas à entendre le son
•
Vérifiez les paramètres de volume.
•
Vérifiez si le mode « Muet » est réglé sur « Activé ».
Vous entendez le son mais vous n’arrivez pas
à voir l’image ou elle est en noir et blanc
•
Si l’image est en noir et blanc, débranchez d’abord le téléviseur de la prise secteur et le
rebrancher après 60 secondes.
•
Assurez-vous que la couleur soit ajustée sur 50 ou plus.
•
Essayez de différentes chaînes de la télévision.
Le son et l’image de votre téléviseur sont
déformés ou semblent ondulés
•
Un appareil électrique peut affecter le téléviseur. Éteignez tous les appareils qui sont à
proximité et les déplacer plus loin du téléviseur.
•
Insérez le cordon d’alimentation du téléviseur dans une autre prise de courant.
Le son est discontinu et l’image est floue
•
Si vous utilisez une antenne extérieure, vérifier la direction, la position et la connexion de
celle-ci.
•
Ajustez la direction de l’antenne ou réinitialisez ou réglez la chaîne.
PROBLEMES DE
CONNECTIVITE
SOLUTIONS POSSIBLES
Vous ne pouvez pas vous connecter à
votre réseau domestique sans fil lors de la
configuration guidée
•
Si vous obtenez 3 ou plus de 3 barres d’intensité du signal au-delà de votre réseau
sans fil, veuillez modifier l’emplacement de votre téléviseur ou régler le routeur sans fil.
•
Assurez-vous qu’il n’y a aucun obstacle (par exemple, les murs de ciment) entre votre
téléviseur et le routeur sans fil.
•
Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon routeur sans fil à l’écran de
Choisir
votre réseau sans fil.
•
Si votre réseau est sécurisé (mots de passe sont souvent sensibles), assurez-vous que
vous avez entré le mot de passe correct.
•
Si vous avez désactivé la diffusion SSID sur votre routeur sans fil, vous pouvez ajouter
votre réseau en sélectionnant
Ajouter le réseau
à l’écran
Choisir votre réseau sans fil
.
•
Si la sécurité est activée sur votre réseau, veuillez la désactiver temporairement sur votre
routeur et essayer de vous connecter de nouveau.
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