Consejos rápidos para resolver problemas
Cuando experimenta un problema con su televisor, apagarlo y encenderlo de nuevo. Si esto no resuelve el problema, consulte
los siguientes consejos. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al
Consumidor Hisense Electronics al
de lunes a viernes desde las 08 a.m. a 20:00 EST y sábado a domingo de
1-888-935-8880
9 a.m. a 18:00 EST.
PROBLEMAS DE SONIDO O LA IMAGEN
SOLUCIONES POSIBLES
No se oye ningún sonido o se ve una
imagen
Compruebe si el cable de alimentación está enchufado a una toma de CA activa.
Pulse el botón
[Power]
en el control remoto para activar la unidad del modo de
espera.
Compruebe si la luz LED es de color rojo o azul. Si está encendido, entonces
hay energía al televisor.
Ha conectado una fuente externa al
televisor y no se ve una imagen y / o
se oye el sonido
Compruebe si tiene la conexión de salida correcta a la fuente externa y la
conexión de entrada correcta al televisor.
Asegúrese de que ha hecho la selección correcta para el modo de entrada para
la señal de entrada.
Cuando se enciende el televisor, hay
un retraso de unos pocos segundos
antes de que aparezca la imagen
Esto es normal. Si ya ha configurado el televisor, se está inicializando y
buscando la información de configuración anterior.
Se ve una imagen normal, pero no se
oye ningún sonido
Compruebe los ajustes de volumen.
Compruebe si el modo 'Silencio' está ajustado en "Activado".
Se oye el sonido, pero no ve una
imagen, o si es en blanco y negro
Si la imagen es en blanco y negro, primero desenchufe el televisor de la toma
de CA y vuelva a conectar después de 60 segundos.
Compruebe que el color se establece en 50 o superior.
Pruebe diferentes canales de televisor.
Su sonido y la imagen se distorsiona
o aparece ondulada
Un artefacto eléctrico puede estar afectando al televisor. Apague todos los
aparatos que están cerca y moverlos más lejos del televisor.
Inserte el cable de alimentación del televisor en otra toma de corriente.
Su sonido y la imagen es borrosa o
recorta
Si está usando una antena externa, compruebe la dirección, la posición y la
conexión de la misma.
Ajuste la dirección de la antena o restablezca o sintonice el canal.
SOLUCIONES POSIBLES
PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD
No se puede conectar a la red
doméstica inalámbrica durante la
configuración guiada
Si está recibiendo 3 o más barras de señal fuertes por encima de su red
inalámbrica, cambie la ubicación de su televisor o ajustar el router inalámbrico.
Asegúrese de que no haya obstrucciones (por ejemplo, paredes de cemento)
entre el televisor y el router inalámbrico.
Asegúrese de que ha seleccionado el router inalámbrico correcto en la pantalla
Elija la red inalámbrica.
Si la red es segura (las contraseñas son sensibles a mayúsculas) asegúrese de
que ha introducido la contraseña correcta.
Si ha desactivado la difusión del SSID en el router inalámbrico, puede agregar
su red seleccionando
Agregar
red
desde la pantalla de
Selección de red
inalámbrica.
Si está habilitada la seguridad de la red, desactive temporalmente en el router e
intente conectarse de nuevo.
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