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Conditions de garantie
Nous vous garantissons la qualité.
Hema B.V. offre une garantie totale sur l’article mentionné sur le bon de garantie en
cas de défauts occasionnés par des vices de fabrication ou de matériel. Pour tous les
appareils ménagers électriques, le délai de garantie est de 2 ans après la date d’achat.
La garantie est annulée dans le cas suivants :
a. le défaut est causé par une utilisation incompétente ou abusive, par négligence,
par un mauvais branchement ou suite à une chute ou un choc ;
b. vous avez tenté, durant la période de garantie, de réparer vous-même l’article ou
de le faire réparer par un réparateur autre que HEMA.
Si vous voulez et pouvez faire usage de la garantie
L’article, accompagné du ticket de caisse, doit être apporté en réparation dans l’un
de nos magasins. En règle générale la réparation est effectuée dans un délai de 15
jours – sauf en cas de circonstances exceptionnelles - et entièrement gratuitement.
Une sécurité supplémentaire pour être sûr de votre choix
Si toutefois vous n’étiez pas satisfait de l’article (par exemple, si le modèle ne vous plaît
pas ou que vous avez fait un achat double), vous pouvez ramener l’article intact et
dans son emballage d’origine dans les 30 jours qui suivent son achat. N’oubliez pas le
ticket de caisse. Vous pouvez échanger l’article ou, si vous le souhaitez, être remboursé.
Ces conditions de garantie s’appliquent dans tous les pays où HEMA possède des
magasins. 1er novembre 2010
Hema B.V.
Postbus 37110
1030 AC Amsterdam
Pays-Bas
Ces conditions de garantie sont valables sans préjudice des droits légaux du client ou
des actions intentées par lui.
HEMA B.V. Postbus 37110 1030 AC Amsterdam NL 020 3114800 BE 0800 73595 DE 0180 5770770
