Formulaire n° CDWCEM-0412
37
GARANTIE LIMITéE INTERNATIONALE
1. GARANTIE DU PRODUIT
Hatco garantit que les produits qu'il fabrique (les " produits ")
seront dépourvus de vices de matériel, dans des conditions
normales d'utilisation et de maintenance, pendant une période
d'un (1) an à partir de la date d'achat à condition qu'ils soient
installés et entretenus conformément aux instructions écrites de
Hatco ou de 18 mois à partir de la date d'expédition de l'usine
Hatco. L'acheteur doit prouver la date d'achat du Produit par
l'enregistrement du produit auprès de Hatco ou par d'autres
moyens satisfaisants pour Hatco, à sa seule discrétion.
Hatco garantit que les composants du produit suivant ne
présentent aucuns défauts dans les matériaux employés pour
leur construction, à partir de la date d’achat (sujet aux conditions
en vigueur), pour la (les) période(s) de temps listées ci-dessous:
a) Deux (2) ans de garantie des pièces :
Les éléments de grille-pain de la rampe (gaine métallique)
Éléments de tiroir chauffant (gaine métallique)
Tiroir chauffant Rouleaux chauffants et Glissières
Éléments de rampe chauffante (gaine métallique)
Vitrine chauffante (gaine métallique, chauffage par air)
Éléments d’armoire de stockage
(gaine métallique, chauffage par air)
Éléments de puits chauffant intégrés — des séries HWB
(gaine métallique)
b) Un (1) an de garantie des pièces PLUS quatre (4) ans de
garantie des pièces aux conditions de prorata que hatco
expliquera à la demande de l'acheteur :
Réservoirs 3CS et FR
c) Dix (10) ans de garantie des pièces :
Chauffe-eau d'appoint électriques
Chauffe-eau d'appoint au gaz
d) quatre-vingt dix (90) jours de garantie des pièces :
Pièces détachées de rechange
LES GaRaNTIES PRÉ-CITÉES SONT EXCLUSIVES ET EN
LIEU DE TOUTES aUTRES GaRaNTIES, EXPRIMÉES OU
IMPLICITES, INCLUaNT MaIS NON LIMITÉ À TOUTE
GaRaNTIE COMMERCIaLE OU DE COMPaTIBILITÉ POUR
UN PROPOS PaRTICULIER OU TOUTE VIOLaTION DE
BREVET OU aUTRE DROIT DE PROPRIÉTÉ
INTELLECTUELLE. Sans limitation quand aux garanties pré-
citées, DE TELLES GaRaNTIES NE COUVRENT PaS: Les
ampoules à incandescence enduites, les lampes fluorescentes,
les ampoules de lampes chauffantes, les ampoules halogènes
enduites, les ampoules chauffantes halogènes, ampoules au
xénon, tubes à DEL, les éléments en verre et les fusibles; la
défaillance de produit dans le réservoir d'appoint, l'échangeur de
chaleur à tube fin, ou d'autres équipements de chauffage d'eau
provoquée par le collage, l'accumulation de sédiments , les
attaques chimiques ou le gel, ou une mauvaise utilisation,
manipulation ou application du produit, une mauvaise installation,
ou l'application de tension inadaptée.
2. LIMITATION DES REMèDES ET DOMMAGES
La responsabilité de Hatco et le recours exclusif de l'acheteur ci-
dessous seront limités seulement au remplacement de tout ou
partie du produit en utilisant, au choix de Hatco, les pièces
neuves ou remises à neuf ou le produit par Hatco ou un
organisme de réparations agréé Hatco à l'égard de toute
réclamation faite dans le délai de la garantie applicable
mentionée ci-dessus. Hatco se réserve le droit d'accepter ou de
rejeter toute réclamation de ce type en tout ou partie. Dans le
contexte de cette garantie limitée, « remis à neuf » signifie qu'une
pièce ou un produit a été ramené à ses caractéristiques
techniques par Hatco ou par un centre de réparation agréé par
Hatco. Hatco n’acceptera pas le renvoi de tel produit que ce soit
sans une autorisation écrite préalable de Hatco, et les coûts
d’expédition des renvois approuvés sont à la charge exclusive
de l’acheteur. HaTCO NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSaBLE,
SOUS aUCUNE CIRCONSTaNCE, POUR DES DOMMaGES
CONSÉCUTIFS OU INCIDENTS, INCLUaNT MaIS NON
LIMITÉS aU COÛT DE La MaIN D’ŒUVRE OU a La PERTE
DE PROFIT RÉSULTaNT DE L’UTILISaTION OU DE
L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LES PRODUITS OU DU FaIT
QUE LE PRODUIT SOIT INCORPORÉ OU DEVIENNE UN
COMPOSaNT D’UN aUTRE PRODUIT OU MaRCHaNDISE.
INFORMATIONS DE SERVICE
La garantie des tiroirs chauffants de Hatco est d'un an à partir
de la date d'achat ou de 18 mois à partir de la date d'expédition
de chez Hatco, selon la première des deux échéances.
En cas de problème avec un tiroir chauffant durant la période
de garantie, procédez comme suit :
Contacter un Revendeur hatco
Se tenir prêt à lui fournir les informations suivantes pour
garantir un traitement rapide:
• Modèle
• Numéro de Série (situées en bas de l'appareil)
• Problème Spécifique
• Date d'achat
• Nom de l'entreprise
• adresse d'expédition
• Nom de la Personne à Contacter et Téléphone
Ensuite, le Revendeur Hatco:
• Fournira les pièces détachées requises
• Enverra la réclamation sous garantie à Hatco pour
traitement
Problèmes non liés à la garantie
En cas de problème hors garantie exigeant une assistance,
contactez le centre de SaV agréé par Hatco le plus proche.
Pour trouver le centre de SaV le plus proche :
• allez sur notre site Web
www.hatcocorp.com
,
sélectionnez le menu déroulant Resources, puis cliquez
sur « Find Service agent/Distributor »
• appelez le SaV Hatco au 414-671-6350
• envoyez
un
courriel
au
SaV
Hatco
à
