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Troubleshooting
If an error occurs, the control panel will show a device number and an error
message, which helps troubleshooting the cause for the error.
The user can check only the points marked with an asterisk (*).
All other maintenance must be done by professional maintenance
personnel.
E1
Temperature sensor’s measuring circuit broken.
Check the
wiring and connections from connectors to the sensor.
E2
Temperature sensor’s measuring circuit short-circuited.
Check
the wiring and connections from connectors to the sensor.
E3
Overheat protector’s measuring circuit broken.
Press the
overheat protector’s reset button. Check the wiring and connections
from connectors to the overheat protector’s sensor.
E5
Water level low.
Check if there is water in the measurement cup.
Check the water inlet*, solenoid valve, discharge valve, and the water
level sensor.
E7
There is still water in the reservoir even rinsing and
discharging has been done.
Check if there is water in the
measurement cup. Check discharge valve and the water level sensor.
E9
Connection failure between the control panel and the steam
generator.
Check the cable and the connectors.
E10
Water reservoir empty after rinsing.
Check if there is water in the
measurement cup. Check the water inlet*, solenoid valve, discharge
valve, and the water level sensor.
E11
Water reservoir full when starting the filling (starting,
stopping, rinsing cycle).
Check the discharge valve and the water
level sensor.
E13
Too many fillings within five minutes.
Check the water inlet*, flow
rate*, solenoid valve, discharge valve and the water level sensor.
E14
Sufficient water level has not been reached within 10 minutes
after the device has been turned on.
Clean the measurement cup
and check the wiring.
E15
Sufficient water level won’t be reached when vaporising.
Check
the water inlet* and discharge valve.
WiFi indicator light is off
: WiFi connection is off in the S-CO setup
menu.
WiFi indicator light is on
: WiFi connection is on. Connections to the
router and MyHarvia cloud are working.
WiFi indicator light flashes 3 times in a row
: WiFi connection
is on, but connection to MyHarvia cloud fails. Check your internet
connection*. Try restarting your router*.
WiFi indicator light flashes every 5 seconds
: The Wi-Fi
connection is on, but the wifi connection between the control panel
and the router fails. Try fixing the connection by turning off and on
the WiFi connection in the control panel S-CO setup menu*.
Maintenance indicator light starts blinking when 200 hours has
passed from the previous service. Perform service. Reset counter
after service.
Several errors:
Error messages run in the display.
Water reservoir smells like the fragrance:
Check that fragrance doesn’t flow
to the water reservoir from the steam pipe.
Control panel disfunction:
» Factory Reset
Störungsbeseitigung
Wenn ein Fehler auftritt, werden auf dem Bedienfeld eine Gerätenummer und
eine Fehlermeldung angezeigt, die Ihnen beim Erkennen und Beheben des
betreffenden Fehlers helfen.
Der Benutzer kann ausschließlich die Punkte überprüfen, die mit
einem Sternchen (*) markiert sind. Alle anderen
Wartungsmaßnahmen müssen von qualifiziertem technischen
Personal durchgeführt werden.
E1
Messkreis des Temperaturfühlers unterbrochen.
Verkabelung
und Anschlüsse der Stecker des Fühlers überprüfen.
E2
Kurzschluss im Messkreis des Temperaturfühlers.
Verkabelung
und Anschlüsse der Stecker des Fühlers überprüfen.
E3
Messkreis des Überhitzungsschutzes unterbrochen.
Reset-Taste
des Überhitzungsschutzes drücken. Verkabelung und Anschlüsse der
Stecker des Fühlers überprüfen.
E5
Wasserfüllstand zu gering.
Überprüfen Sie, ob sich Wasser im
Messbecher befindet. Wasserzuleitung*, Magnetventil, Auslassventil
und Oberflächenfühler überprüfen.
E7
Nach dem Abschluss des Spül- und Ablassvorgangs befindet
sich immer noch Wasser im Wassertank.
Überprüfen Sie, ob sich
Wasser im Messbecher befindet. Überprüfen Sie das Auslassventil
und den Fühler für den Wasserfüllstand.
E9
Ausfall der Verbindung zwischen Bedienfeld und
Dampfgenerator.
Verkabelung und Stecker überprüfen.
E10
Wassertank nach dem Spülen leer. Überprüfen Sie, ob sich
Wasser im Messbecher befindet.
Wasserzuleitung*, Magnetventil,
Auslassventil und Oberflächenfühler überprüfen.
E11
Wassertank zu Beginn des Füllens voll (Einschalten/
Ausschalten/Spülzyklus).
Auslassventil und Oberflächenfühler
überprüfen.
E13
Zu häufiges Auffüllen innerhalb von fünf Minuten.
Wasserzuleitung*, Durchfluss*, Magnetventil, Auslassventil und
Oberflächenfühler überprüfen.
E14
A
uch 10 Minuten nach dem Einschalten des Geräts wurde
kein ausreichender Wasserfüllstand erreicht.
Reinigen Sie den
Messbecher und überprüfen Sie die Verkabelung.
E15
Beim Verdampfen wird kein ausreichender Wasserfüllstand
erreicht.
Überprüfen Sie das Wassereinlass-* und -auslassventil.
Die WLAN-Kontrollleuchte ist aus:
Die WLAN-Verbindung im
S-CO-Setup-Menü ist deaktiviert.
Die WLAN-Kontrollleuchte ist an:
Die WLAN-Verbindung ist aktiv.
Die Verbindungen zum Router und zur MyHarvia-Cloud funktionieren
Die WLAN-Kontrollleuchte auf dem Bedienfeld blinkt 3 mal
hintereinander:
Die WLAN-Verbindung ist aktiviert, aber es besteht
keine Netzwerkverbindung zur MyHarvia-Cloud. Überprüfen Sie die
Netzwerkverbindung. Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten.
Die WLAN-Kontrollleuchte auf dem Bedienfeld blinkt alle 5
Sekunden:
Die WLAN-Verbindung ist aktiviert, aber es besteht keine
Netzwerkverbindung zwischen dem Bedienfeld und dem Router.
Versuchen Sie, die Verbindung zu reparieren, indem Sie die WLAN-
Verbindung im S-CO-Setup-Menü des Bedienteils aus- und wieder
einschalten.
Die Wartungsanzeige beginnt zu blinken, wenn seit der letzten
Wartung 200 Stunden vergangen sind. Führen Sie die Wartung
durch. Setzen Sie den Zähler nach erfolgter Wartung zurück.
Verschiedene Fehler:
Auf dem Display laufen Fehlermeldungen durch.
Der Wassertank riecht nach Duftstoffen:
Überprüfen Sie, dass keine
Duftstoffe aus dem Dampfrohr in den Wassertank fließen können.
Störung des Bedienfelds:
Werkseinstellungen wiederherzustellen
