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Toute demande de garantie devra faire l’objet d’une déclaration en ligne sur le site:
www.grepool.com
, accompagnée de la preuve d’achat.
Des photos pourront être demandées pour justicatif. Aucun retour de marchandise ne
sera accepté sans accord préalable. Tout retour de marchandise est à la charge du client
( emballage et transport ).
APRÉS VÉ RIFICATION ET CONSTATATION D’UN DÉFAUT DE FABRICATION
•
Les produits eectivement défectueux seront réparés ou échangés et remplacés
en port payé.
La garantie se limite à la réparation ou au remplacement de la partie
défectueuse. Elle n’implique en aucun cas une demande d’indemnités
ou de dommages et intérêts.
LA GARANTIE NE S’APPLIQUE PAS DANS LES CAS SUIVANTS :
•
Utilisation du matériel non conforme à nos instructions.
•
Dommages provoqués par une mauvaise manipulation ou un montage non
conforme.
•
Les conseils de maintenance n’ont pas été suivis.
•
Usage inapproprié ou incorrecte des produits chimiques.
Certificat de garantie
Pour toute réclamation/SAV, conservez votre notice avec le preuve d’achat
(ticket de caisse).
IMPORTANT :
La société Manufacturas Gre effectue des échanges de composants contre
reprise pour expertise.
Si , après expertise, aucune anomalie ou dysfonctionnement n’est avéré,
la société Manufacturas Gre se réserve le droit de facturer les frais de port
et autres frais divers au client.
DURÉE DE LA GARANTIE :
Les piscines Gre sont soumises à la garantie légale établie par la loi générale concernant
la protection des consommateurs et utilisateurs, c’est-à-dire 2 années depuis la date
d’achat et d’après les conditions de cette dernière. Nous vous rappelons que pour que
la garantie soit
applicable, il est nécessaire de présenter le document certiant l’achat et/ou la livraison
du produit. Manufacturas Gre fournit par ailleurs une garantie commerciale de 2 années
supplémentaires pour ce modèle de piscine, ce qui représente un total de 4 années,
uniquement en ce qui
concerne les pièces métalliques de la structure de la piscine. Cette garantie commerciale
supplémentaire n’a aucun effet sur les droits du consommateur par rapport à la garantie
légale.
Les éléments exclus des deux garanties sont les suivants :
•
Les éléments exclus des deux garanties sont les suivants ;
•
Les taches ou décolorations pouvant apparaître sur l’enveloppe en raison de
l’usage ;
•
Les dommages dans la piscine dérivés d’une mauvaise préparation du terrain où
cette dernière est installée.
•
Les dommages dans la piscine dérivés de l’enterrement de cette dernière ;
•
Tout dommage dans la piscine dérivé d’une mauvaise utilisation
de
cette dernière,
d’après
la notice. D’autre part, toutes les pièces en plastique sont exclues de la garantie
commerciale supplémentaire, par exemple :
•
Le liner ou enveloppe
•
Les éléments enjoliveurs
Pour bénécier de la garantie, votre piscine doit inclure ce document.
Garantie valide pour les piscines vendues depuis le 1 janvier 2016.
•
Le liner :
2 ans sur les soudures et l’étanchéité, dans les condi-
tions d’un usage normal. Ne sont pas garantis : Les accrocs,
trous, déchirures, tâches ( produits de traitement directement
dans l’eau ), tâches liées au développement d’algues, tâches
liées à la décomposition de corps étrangers en contact avec le
liner, tâches et décolorations résultant de l’action de produits
oxydants, tenue de couleur et l’usure due au frottement de
la matière sur divers surfaces. Les déformations du liner resté
plus de 24h sans eau ( ne vidangez jamais complètement votre
piscine ). Il est impératif de conserver l’étiquette du numéro
de série du liner présent sur le produit et son emballage. Pour
toute demande éventuelle de prise en garantie, un échantillon
du liner sera demandé.
•
Groupe de filtration :
La pompe est garantie 2 ans ( problème électrique ) dans
les conditions d’un usage normal.
Ne sont pas garantis : la casse des pièces ( socle de pompe/cuve à sable, couvercle de pré
filtre, vanne multivoies …), la détérioration due à un branchement défectueux, l’utilisation
de la pompe à sec, la détérioration par abrasion ou corrosion ( le groupe de filtration doit-
être placé dans un local frais et sec, à l’abri des projections d’eau ).
•
Les autres composants :
2 ans.
SONT EXCLUS DE LA GARANTIE :
•
La découpe du liner
•
Le collage et branchement de la filtration
•
L’assemblage
•
La mise en eau
•
La pose des margelles
•
L’hivernage
•
L’entretien
GARANTIE :
La garantie est valide dans les pays membres de la communauté européenne, UK et
en Suisse.
Gre offre à l’acheteur - en plus des droits de garantie qui lui correspondent par la loi
au vendeur et sans les limiter - un droit dont les conditions des obligations garanties
suivantes pour les nouveaux produits.
•
En cas de probleme, nous consulte
r!
www.grepool.com/fr/apres-vente
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4
AÑOS
ANS
YEARS
GARANTÍA
en estructura metálica
GARANTIE
sur la structure acier
WARRANTY
on the metallic structure
