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00989pr-1057
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN
El vehículo no funciona
Batería con poca carga
Cargar la batería. Una batería nueva se debe cargar durante
por lo menos 18 horas antes de usar el vehículo por primera
vez. Después de usar el vehículo por primera vez, cargar la
batería durante por lo menos 14 horas después de cada uso.
No cargar la batería más de 30 horas.
Revisar todos los conectores. Verificar que el conector del
cargador esté conectado en la batería y que el cargador esté
conectado en la pared.
Verificar que esté activada la corriente eléctrica al tomacorriente
de pared.
El cargador no funciona
No hay una manera certera de saber si el cargador está
funcionando a menos de que disponga de un voltímetro.
Si piensa que el cargador no funciona, póngase en contacto
con el departamento de Atención al cliente. Comprobarán si
el cargador está dañado.
Fusible térmico bloqueado
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente
detener la operación del vehículo si este está sobrecargado
o si las condiciones de manejo son muy severas. Después
de que un fusible se bloquea, quitar el pie del pedal y esperar
25 segundos antes de echar a andar el vehículo otra vez.
Para evitar que se detenga repetidamente el vehículo de
manera automática, no cargar el vehículo en exceso del
peso máximo de 29,5 kg ni remolcar nada. No manejar en
subidas muy empinadas ni chocar contra objetos estáticos,
que pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras
se sigue transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico
se bloquea constantemente, póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente.
Cable o conectores sueltos
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el
conector del arnés del motor esté enchufado en la batería
y que no haya cables sueltos alrededor de los motores.
Batería gastada
Si la batería es antigua o si no ha seguido las instrucciones
sobre el cuidado de la batería, quizá la batería esté gastada.
Si no está seguro si la batería está gastada, póngase en
contacto con el departamento de Atención al cliente.
Daño al interruptor eléctrico
Los interruptores eléctricos se pueden corroer con el contacto
al agua o humedad, o se pueden atorar con tierra suelta,
arena o grava. Póngase en contacto con el departamento de
Atención al cliente.
Daño al motor
Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente.
El vehículo estaba funcionando,
pero de repente se detuvo.
Cable o conectores sueltos
Revisar todos los cables y conectores. Verificar que el
conector del arnés del motor esté enchufado en la batería
y que no haya cables sueltos alrededor de los motores.
Fusible térmico bloqueado
El fusible térmico se puede bloquear y automáticamente
detener la operación del vehículo si este está sobrecargado
o si las condiciones de manejo son muy severas. Después
de que un fusible se bloquea, quitar el pie del pedal y esperar
25 segundos antes de echar a andar el vehículo otra vez.
Para evitar que se detenga repetidamente el vehículo de
manera automática, no cargar el vehículo en exceso del
peso máximo de 29,5 kg ni remolcar nada. No manejar en
subidas muy empinadas ni chocar contra objetos estáticos,
que pueden causar que las ruedas dejen de girar mientras
se sigue transfiriendo energía al motor. Si un fusible térmico
se bloquea constantemente, póngase en contacto con el
departamento de Atención al cliente.
GUÍA DE PROBLEMAS Y SOLUCIONES
¡IMPORTANTE!
Si llega a tener algún problema con su vehículo, primero consulte la guía de problemas y soluciones de abajo. Si no logra resolver el
problema, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Power Wheels.
