FAQ
1. Ce cadre doit-il être branché en permanence?
Oui, ce cadre doit être branché sur une prise d’alimentation pour fonctionner. Il n'a
pas de batterie intégrée.
2. Ce cadre doit-il être connecté en Wifi pour fonctionner ou juste en cours de
configuration?
Ce cadre doit se connecter à un réseau Wifi pour la configuration, recevoir de
nouvelles photos/vidéos, recevoir les demandes des utilisateurs et les mises à jour
logicielles. En dehors de cela, le cadre peut lire des photos ou des vidéos sans
connexion Wifi.
3. Pourquoi ce cadre ne peut pas se connecter au Wifi ?
Il ne prend en charge que les réseaux Wifi 2,4 GHz. Sélectionnez le réseau Wifi
auquel vous souhaitez vous connecter et entrez le mot de passe correctement si
nécessaire. Si votre réseau Wifi n'est pas dans la liste, redémarrez votre routeur ou
rapprochez votre cadre de votre routeur, attendez quelques secondes et vérifiez à
nouveau.
4. Ce cadre peut-il être accroché au mur?
Non, ce cadre ne peut pas être accroché au mur. Vous pouvez le mettre sur un
bureau, une table de chevet ou une étagère.
5. Puis-je placer le cadre en position portrait ou paysage?
Vous pouvez placer le cadre horizontalement ou verticalement. Quelle que soit
l'orientation du cadre, vous verrez les photos affichées en orientation paysage.
6. Où puis-je trouver l'ID de cadre?
L’ID du Cadre est un numéro de série à 6 chiffres qui se trouve dans votre Cadre.
Accédez à Paramètres
→
Informations sur l'appareil.
7. Pourquoi je ne peux pas lier mon cadre via l'application?
Veuillez noter qu'il existe une différence dans le processus de reliure.
Si vous êtes le propriétaire du cadre ou le premier à lier le cadre, veuillez suivre les
instructions “Lier votre cadre via l'application” pour lier le cadre.
Si vous n'êtes pas le propriétaire du cadre, veuillez suivre les instructions “Inviter
d'autres personnes à lier votre cadre via l'application” pour lier le cadre. Après avoir
reçu une demande de liaison, le propriétaire du cadre devra opérer sur le cadre
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