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S’il est impossible de résoudre le problème au moyen de la liste des
problèmes connus et résolus, cliquez sur
Aide et assistance
pour
accéder aux fichiers d’aide ou effectuer une recherche dans la base
de connaissances. Si vous ne trouvez toujours pas de solution, vous
pouvez soumettre une demande de support à l’Assistance à la clientèle
d’ESET. Sur la base de ces commentaires, nos spécialistes pourront
rapidement répondre à vos questions et vous conseiller efficacement
une solution.
3.2 Configuration des mises à jour
La mise à jour de la base de signatures de virus et celle des composants
du programme sont des éléments importants pour assurer une
protection totale contre les attaques des codes malveillants.
Soyez donc particulièrement attentif à leur configuration et à leur
fonctionnement. Dans le menu principal, sélectionnez
Mettre à jour
,
puis cliquez sur
Mettre à jour la base des signatures de virus
dans
la fenêtre principale du programme pour vérifier instantanément la
disponibilité d’une mise à jour plus récente de la base de données.
Nom d’utilisateur et mot de passe...
affiche une boîte de dialogue
permettant d’entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe reçus à
l’achat du logiciel.
Si le nom d’utilisateur et le mot de passe ont été entrés lors de
l’installation d’ESET Smart Security, vous ne serez pas invité à les
réintroduire à ce stade.
La fenêtre
Configuration avancée
(pour y accéder, appuyez sur F5)
contient d’autres options avancées pour la mises à jour. L’option du
menu déroulant
Serveur de mise à jour
doit être configurée sur
Choisir automatiquement
. Pour configurer des options avancées
de mise à jour telles que le mode de mise à jour, l’accès au serveur
mandataire, l’accès aux mises à jour sur un serveur local et la création
de copies de signatures de virus (ESET Smart Security Business
Edition), cliquez sur le bouton
Configuration
.
3.3 Configuration de la zone Fiable
La configuration d’une zone fiable est une étape importante dans la
protection de votre ordinateur dans un environnement de réseau.
Vous pouvez autoriser d’autres utilisateurs à accéder à votre
ordinateur en configurant la zone Fiable de manière à autoriser le
partage. Cliquez sur
Configuration > Pare-feu personnel > Modifier
le mode de protection de votre ordinateur sur le réseau...
Une
fenêtre s’affiche, vous permettant de configurer les paramètres de
votre mode de protection de l’ordinateur dans le réseau ou la zone
actuelle.
La détection de zones fiables s’effectue après l’installation d’ESET
Smart Security et chaque fois que l’ordinateur se connecte à un
nouveau réseau. Dans la plupart des cas, il n’est donc pas nécessaire
de définir la zone Fiable. Par défaut, une boîte de dialogue s’ouvre à la
détection d’une nouvelle zone afin de permettre d’en définir le niveau
de protection.
