vii
For Windows users. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
For Macintosh users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Updating and Uninstalling Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
NT 4.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Uninstalling the printer driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210
Transporting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Troubleshooting
Diagnosing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Online problem solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Error indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
EPSON Status Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219
Running a printer operation check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219
Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Horizontal banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Vertical misalignment or banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Color gaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Incorrect or missing colors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Blurry or smeared printout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Print quality does not improve after head cleaning . . . . . . .228
Printout Problems Not Related to Print Quality. . . . . . . . . . . . . . .228
Incorrect or garbled characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Incorrect margins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Inverted image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Blank pages print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230
Printout has smears on the bottom edge. . . . . . . . . . . . . . . . .231
Printing is too slow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231
Paper Does Not Feed Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Paper does not feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232
Multiple pages feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234
Paper is not ejected fully or is wrinkled . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Printer Does Not Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235