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Resetting the Thermostat or Thermostat Settings
If the thermostat has good batteries, but has a blank display or does not respond to key
presses, the thermostat should be reset by removing the batteries for
2
minutes. This reset
will not change the menu settings or program. If the condition persists after reinstalling the
batteries, replace the thermostat.
To conveniently reset only the schedule and user settings back to factory defaults, press Menu
and Backlight buttons at the same time and hold until the display goes blank and resets.
HOMEOWNER HELP LINE:
1-800-284-2925
White-Rodgers is a business
of Emerson Electric Co.
The Emerson logo is a
trademark and service mark
of Emerson Electric Co.
white-rodgers.com
emerson.com
Symptom
Possible Cause
Corrective Action
No Cool
1.)
System not set to Cool
2.)
Loose connection to thermostat
or system
3.)
Cooling System requires
service or thermostat requires
replacement
1.) Set thermostat to Cool.
2.) Verify thermostat and system wires are securely
attached.
3.) Diagnostic: Set System to Cool and lower
setpoint below room temperature. Same
procedures as diagnostic for “No Heat” condition
except set the thermostat to Cool and lower the
setpoint below the room temperature. There may
be up to a five minute delay before the thermostat
clicks in Cooling if the compressor lock-out option
is selected in the installer menu. (see INSTALLER
MENU, item 50)
Heat, Cool or Fan
Runs Constantly
Possible short in wiring, thermostat,
heat, cool or fan system
Check each wire connection to verify they are not
shorted or touching other wires. Try resetting the
thermostat. If the condition persists contact your
HVAC service person.
Thermostat
Display &
Thermometer
Disagree
Thermostat display requires
adjustment
Display can be ad/-
5
°. See User Menu
item
05
Furnace (Air
Conditioner)
Cycles Too Fast or
Slow (narrow or
wide temperature
swing)
The location of the thermostat and/
or the size of the Heating System
may be influencing the cycle rate
Digital thermostats provide precise control and
cycle faster than older mechanical models. The
system turns on and off more frequently, but runs
for a shorter time. If you would like to increase
cycle time, choose SLO for slow cycle in the
Installer menu. (Reference menu items
30, 32 &
35
) If an acceptable cycle rate is not achieved,
contact your HVAC service person.
“Call for Service”
icon appears on
displayed
1.)
Heating system is not able to heat
the space to within
10
degrees of
the setpoint within
2
hours
2.)
Cooling system is not able to cool
the space to within
10
degrees of
the setpoint within
2
hours
3.)
If “--” is displayed for the Room
Temperature, a replacement
thermostat is needed
4.)
None of the buttons operate on
the thermostat
5.)
If “Call for Service” is flashing,
compressor self diagnostic is
detecting an issue with the
outdoor unit
1.)
See corrective action for “No Heat”
2.)
See corrective action for “No Cool”
3.)
Replace thermostat
4.)
Make sure keypad lockout is not turned on ( ),
If it’s OFF, try reset shown below.
5.)
Contact a service person to verify the outdoor
equipment is operating correctly
TROUBLESHOOTING (C0ntinued)
Réinitialisation du thermostat ou de ses réglages
Si les piles du thermostat sont bonnes, mais que celui-ci n’affiche rien ou ne répond pas aux pressions de
touches, réinitialisez le thermostat en retirant les piles pendant
2
minutes. Cela ne réinitialisera pas les
réglages ou programmes de l’appareil.
Si le problème persiste après avoir remis les piles en place,
il faudra remplacer le thermostat.
Pour ne réinitialiser que l’horaire et les réglages à leur statut par défaut, appuyez simultanément sur
les boutons Menu
et de rétroéclairage
et gardez-les enfoncés jusqu’
à ce que l’affichage s’
efface et se
réinitialise.
LIGNE D’ASSIST
ANCE POUR LES PROPRIÉTAIRES :
1-800-284-2925
White-Rodgers est une entreprise
d’Emerson Electric
Co.
Le logo d’Emerson est une marque
de commerce et une marque de
service d’Emerson Electric Co.
www.white-rodgers.com
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Problème
Cause possible
Mesure corrective
Pas de climatisation
1.)
Commu
tateur système
pas réglé à
Cool.
2.)
Branchement desse
rré sur le
thermostat ou le système
.
3.)
Entretie
n de l’appare
il de climatisation
ou remplacement du the
rmostat requ
is.
1.) R
égle
z le thermos
tat à Cool.
2.) V
érifie
z que le
thermosta
t et l
es fils du s
yst
ème son
t
bien se
rrés en place
.
3.) Diagnos
tic : R
égle
z le commut
ate
ur Sys
tem à Cool e
t
baissez le poin
t de consigne
en de
çà de la t
empéra
ture
ambiante. Iden
tique au diagnos
tic en cas d’
absence
de chauff
age,
sauf que le thermos
tat doit ê
tre r
églé
sur Cool (climatisa
tion) et le
point de r
églag
e doit être
infé
rieur à la tempé
ratur
e ambiante. Il peut se pr
oduire
un délai de cinq minutes a
van
t que le thermos
tat
éme
tte un déclic en mode
climatisa
tion si l’op
tion de
verr
ouillage du c
ompresseur e
st choisie
dans le menu
de l’
installa
teur
. (Voir MEN
U DE L’IN
STALLA
TEUR,
article 50.)
Le chauffage, la
climatisation ou le
ventilateur n’arrête
jamais
Court
-circuit possible dans le câblage, le
thermostat ou le système
de chauffage/
climatisation/ventilation.
Vérifiez tou
s les branchements du câblage pour vous
assurer qu’ils ne
sont pas court-circuité
s ni en contact avec
d’autres fils. R
éinitialisez le thermostat.
Si le problè
me
persiste, communique
z avec votre technicie
n en CV
C.
Le point de
consigne
et le the
rmomètre ne
concordent pas
Le thermomètre du thermostat doit être
ajusté
.
Le thermomètre peut ê
tre ré
glé de +/-
5
°. Voir le me
nu de
l’utilisate
ur, article
05
.
La cade
nce de
l’appareil de
chauffage (ou du
climatiseur) est
trop rapide ou trop
lente (variation de
tempé
rature trop
grande ou trop
restreinte
)
L’emplaceme
nt du thermostat e
t la taille
du système de chau
ffage peuve
nt affecter
la durée du
cycle.
Les thermostats numé
riques offrent u
n contrôle
précis et un cycle plus rapide que
les anciens modèles
mécaniques. L
e système se met e
n marche et à l’
arrêt
plus fré
quemment, mais il fonctionne moins longtemps.
Pou
r ac
croître la duré
e des cycles, séle
ctionnez SL
O, pou
r
cycle lent, dans
le
menu de l’installateur. (V
oir les articles
du menu
30, 32 e
t 35
.) Si une durée
de cycle
acceptable
ne peut pas être
atteinte
, contactez un technicien en
CVC
local pour des sugge
stions supplémentaire
s.
L’icône «
Call for
Service
» (Appe
ler le
technicie
n) apparaît
1.)
L
e systè
me de chauffage n’
est pas
en me
sure de chauffe
r l’espace
à
10
degrés près du point de
consigne
dans les
2
heures.
2.)
L
e systè
me de climatisation n’est
pas en me
sure de refroidir l’espace
à
10
degrés près du point de consigne
dans les
2
heures.
3.)
Si «
--
» e
st affiché au
lieu de la
tempé
rature de la pièce, il fau
t
remplacer le the
rmostat.
4.)
Aucun des boutons ne
fonctionne sur
le thermostat.
5.)
Si l’icône
« Call for
Service
» clignote
,
l’auto-
diagnostic du compre
sseur
a déte
cté un problèm
e avec l’unité
exté
rieure
1.)
Voir la mesure
corrective pour «
Pas de chauffage
».
2.)
V
oir la mesure corre
ctive pour « Pas de climatisation
».
3.)
Remplacez le the
rmostat.
4.)
V
érifiez que le
verrouillage du clavier n’
est pas activé
(indiqué par l’icône
). S’il est be
l et bien désactivé,
réinitialise
z l’appare
il tel que décrit ci-
dessous.
5.)
Commu
niquez avec un technicien pour vé
rifier que
l’équipe
ment exté
rieur fonctionne corre
ctement.
DÉPANNA
GE (suite)
WARNING: This product contains a chemical known to the state of California to cause
cancer and birth defects and other reproductive harm.