Störung, Fehlersuche und -behebung
Garantie
Diese Garantiebedingungen gelten für den Kauf und Einsatz unserer Produkte in der Bundesre-
publik Deutschland. Für andere Länder gelten die in den Verkaufs- und Lieferbedingungen ver-
einbarten bzw. gesetzlichen Garantiebedingungen des jeweiligen Landes. Die gesetzlichen Ge-
währleistungsrechte werden durch diese Garantie nicht berührt. Diese Garantieerklärung ist eine
freiwillige Leistung von uns als Hersteller.
Alle
dot-spot
Produkte werden vor Verlassen unseres Hauses zu 100 % geprüft und getestet. Den-
noch kann nicht ganz ausgeschlossen werden, dass vereinzelt Fehler während des Betriebs auf-
treten.
Wir gewähren im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eine Gewährleistung von zwei Jahren ab
Kaufdatum (Rechnungsbeleg). Die Gewährleistung bezieht sich auf die einwandfreie Funktion der
dot-spot
Einbaustrahler und Zubehör bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Darüberhinaus bietet
dot-spot
eine Garantieverlängerung von weiteren 3 Jahren. In dieser Zeit werden die Produkte nach
Einsendung durch den Kunden von dot-spot kostenlos repariert und instandgesetzt.
11
de
Störung
Ursachen
Behebung
Strahler leuchtet nicht
PWM-Leitung nicht mit Masse
oder Dimmer verbunden
zum Prüfen PWM-Ader mit
Masse kontaktieren
PWM-Signal liegt nicht an
Dimmer (PWM-Signalgeber)
prüfen
M12-Steckersystem nicht richtig
ausgelegt, falsche Komponenten
Komponenten des M12-Ste-
ckersystems überprüfen
Leitung zum Netzteil, Dimmer
unterbrochen
Leitung prüfen, ggf. ersetzen
Spannungsversorgung zum
Netzteil unterbrochen
Eingangsspannung am Netzteil
prüfen
Netzteil defekt
Netzteil austauschen
Leuchte defekt
Leuchte einschicken
Strahler blinkt, flackert
oder schaltet sich nach
kurzer Betriebszeit ab,
das Netzteil wird sehr heiß
Netzteil überlastet
Netzteil mit höherer Leistung
einsetzen
Leuchtkraft des Strahlers
nimmt während des Be-
triebs ab oder der Strahler
leuchtet nicht mehr (nur
bei
brilliance-midi (nar-
row)
)
Betrieb bei hoher Gehäusetem-
peratur, das THERMOPROTECT
System der
brilliance-midi
(narrow)
reduziert zum Schutz
der LED die Leistung bis zum
Abschalten der LED
Betrieb des Strahlers bei
niedrigerer Umgebungstem-
peraturen oder bei besserer
Luftzirkulation
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