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GARANTIE ET RÉPARATION
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R&TTE DECLARATION DE CONFORMITE
R&TTE DECLARATION DE
CONFORMITE
La Société :
DOGTRA-EUROPE
déclare sous notre seule responsabilité que le produit :
satisfait à toutes les dispositions de la Directive
R&TTE 1989/336/CE.
et est conforme aux normes suivantes :
ETSI 301489-1/3
La garantie ne s applique pas si l unité a été modifiée ou si une personne
non autorisée est intervenue à l intérieur de l unité.
Le remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie n
est pas recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout dégât
causé à l unité pendant ce changement ne sera pas couvert par la garantie.
Si le numéro de série d un produit Dogtra est retiré, la garantie ne s
applique plus.
Dogtra Europe se réserve le droit de conserver et éliminer des pièces
endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie, après
contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis
comprend le coût des pièces de rechange, la main d œuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
La procédure pour la réparation
Si l unité ne fonctionne pas correctement, se référer au “Guide de
Dépannage” de la notice d utilisation et appeler le Service Après-vente au
+33 (0)1 30 62 65 65 avant de retourner l appareil à Dogtra Europe pour une
réparation.
Les frais de transport pour renvoyer des produits sous garantie à Dogtra-
Europe sont à la charge du client. Dogtra Europe n est pas responsable des
dégâts ou pertes survenus lors du retour d un appareil. Dogtra-Europe n est
pas responsable de la perte de temps ou toute autre inconvenance causée par
le retour d un appareil pour réparation. Dogtra-Europe ne prête pas d
appareils et n offre aucune compensation pendant que l appareil est en
réparation.
Une copie de la facture faisant apparaître la date d’achat doit être présentée
avant toute réparation sous garantie.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si les travaux de
réparation ne sont pas couverts par la garantie, un devis vous sera
communiqué avant toute intervention. Si vous avez des questions sur les
produits Dogtra, appelez-nous au +33 (0)1 30 62 65 65, ou envoyez un e-
mail à [email protected].
