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Garanzia di 1-2 anni
Dogtra Europa fornisce una garanzia limitata di 2 anni sui prodotti nuovi venduti da Dogtra o dai
suoi distributori ufficiali. La garanzia comincia dalla data d’acquisto. Le batterie sostitutive del BALL
TRAINER, YS100, iQ No Bark Collar e iQ CLiQ non sono coperte da garanzia. I costi di spedizione di
prodotti sotto garanzia verso Dogtra sono a carico del cliente. Dogtra provvederà alla spedizione
al cliente. Ogni spedizione accelerata sarà a carico del cliente. Se una riparazione non è coperta da
garanzia, il costo dei componenti, accessori, manodopera e spese di spedizione sono a carico del
cliente. La manodopera varia in base al lavoro richiesto.
Prova di garanzia
Una prova d’acquisto è necessaria per iniziare i lavori sotto garanzia. Consigliamo di conservare la
ricevuta originale.
Non coperto da garanzia
Dogtra Europa NON copre i costi di riparazione dovuti a danni provocati dal cliente (manutenzione
sbagliata, unità perse). Ogni danno dovuto all’entrata di acqua nei telecomandi subacquei del
BALL
TRAINER, 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP Series, iQ Pet Series
e nei ricevitori subacquei
del
BALL TRAINER, RRS, RRD
e
RR Deluxe
non è coperto da garanzia. Ogni costo di riparazione sarà
a carico del cliente. La garanzia non copre i danni dovuti a unità danneggiate o perse. La garanzia è da
considerarsi nulla se del personale non autorizzato tenta di riparare l’unità. Sostituire da soli le batterie
ricaricabili durante il periodo di garanzia è sconsigliato. Se il cliente decidesse di procedere, ogni danno
causato all’unità invaliderà la garanzia. La rimozione del numero di serie annulla la garanzia. Dogtra si
riserva il diritto di buttare o conservare parti o accessori trovati danneggiati sotto riparazione.
Riparazione fuori garanzia
Per riparazioni di unità fuori garanzia i costi di riparazione, parti, accessori, spedizione e manodopera
sono a carico del cliente. Il proprietario sarà informato dei costi prima che la riparazione cominci.
Scrivere una breve nota con spiegato il problema. Includere inoltre nome, indirizzo, CAP, numero di
telefono e indirizzo e-mail.
Procedura per la riparazione
Se l’unità è malfunzionante consultare la Guida alla risoluzione dei problemi e chiamare Cinotecnica
per supporto tecnico prima di inviare l’unità in riparazione. I costi di riparazione verso il centro di
riparazione sono a carico del cliente. Dogtra non è responsabile di pacchetti andati persi o danneggiati
durante il tragitto. Dogtra non è responsabile della perdita di tempo o inconvenienti dovuti alla
mancanza del sistema di addestramento. Dogtra non fornisce unità sostitutive o forme di compenso
dovute al processo di riparazione. Una copia della ricevuta d’acquisto mostrante la data è necessaria
per iniziare i lavori sotto garanzia. Scrivere una breve nota con spiegato il problema. Includere inoltre
nome, indirizzo, CAP, numero di telefono e indirizzo e-mail. Se i costi di riparazione non sono coperti
da garanzia il cliente sarà informato via telefonica. Per qualsiasi informazione contattare Cinotecnica.
GARANZIA E INFORMAZIONI SULLA RIPARAZIONE
Mandare i prodotti per la riparazione a Dogtra-Europe
12 - 14, Rue Augustin Fresnel 78310 Coignières FRANCIA
I diagrammi e le rappresentazioni del presente manuale potrebbere essere leggermente diverse dal
prodotto reale a seconda del modello.
