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Ejecución de los Diagnósticos Dell
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que
el ordenador no funcione como es de esperar. Si desea información sobre
estas herramientas de ayuda, consulte la
Guía del usuario
.
Si tiene un problema con el ordenador y no consigue tener acceso a la
Guía
del usuario
en línea, utilice los Diagnósticos Dell para determinar la causa
del problema y solucionarlo. Los Diagnósticos se encuentran en el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) que se incluye con el
ordenador.
NOTA:
Ejecute los
Diagnósticos Dell antes
de llamar a la asistencia
técnica. Las pruebas de
los Diagnósticos
proporcionan información
que puede que necesite
cuando haga la llamada.
Para iniciar los Diagnósticos, siga estos pasos:
1
Apague el ordenador.
2
Si el ordenador está acoplado, desacóplelo.
3
Asegúrese de que está conectado a una toma de corriente eléctrica.
4
Encienda el ordenador con el CD
Drivers and Utilities
(Controladores
y utilidades) insertado en la unidad de CD, CD-RW o DVD.
5
Pulse
para acceder al programa de configuración del sistema tan
pronto como aparezca la pantalla del logotipo de Dell y antes de que
aparezca la pantalla del logotipo de Microsoft Windows.
NOTA:
Anote la
secuencia de inicio actual
por si deseara modificarla
después de ejecutar los
Diagnósticos Dell.
6
Seleccione la página del
Orden de inicio
del programa de
configuración del sistema. Anote el dispositivo establecido
actualmente como el primer dispositivo de inicio (first boot device) y,
a continuación, establezca el orden siguiente de los tres primeros
dispositivos en la secuencia de inicio:
•
Diskette Drive (Unidad de disquete)
•
CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW)
•
Internal HDD (Unidad de disco duro interna)
7
Guarde los cambios y pulse
para salir del programa de
configuración del sistema y reiniciar el equipo para que se inicie
desde el CD.
El ordenador se inicia y comienza a ejecutar automáticamente los
Diagnósticos Dell.
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