S y s t e m i n f o r m a t i o n s h a n d b u c h
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Verwenden des
Dell-Diagnoseprogramms
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei
Problemen mit dem Computer weiterhelfen. Weitere Informationen dazu
finden Sie im
Benutzerhandbuch
.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten und Sie das Online-
Benutzerhandbuch
nicht öffnen können, können Sie mit Hilfe des Dell-
Diagnoseprogramms die Ursache des Problems ermitteln und beseitigen.
Das Diagnoseprogramm befindet sich auf der
Drivers and Utilities
-CD,
die mit Ihrem Computer geliefert wurde.
HINWEIS:
Führen Sie
das Diagnoseprogramm
aus, bevor Sie sich an
den technischen Support
wenden, da die Tests
nützliche Informationen
für den Kundendienst-
techniker bereitstellen.
So starten Sie das Diagnoseprogramm:
1
Den Computer ausschalten.
2
Wenn der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, die
Verbindung trennen.
3
Sicherstellen, dass der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist.
4
Den Computer bei eingelegter
Drivers and Utilities
-CD im CD-,
CD-RW oder DVD-Laufwerk einschalten.
5
Sobald das Dell-Logo angezeigt wird, noch vor Einblenden des
Microsoft Windows-Bildschirms die Taste
drücken, um das
System-Setup-Programm aufzurufen.
HINWEIS:
Notieren
Sie sich die aktuelle
Startreihenfolge, falls
Sie diese nach dem
Durchführen des Dell-
Diagnoseprogramms
wiederherstellen möchten.
6
Im System-Setup-Programm die Seite
Boot Order (Startreihenfolge)
aufrufen. Das aktuell erste Startgerät notieren und anschließend die
ersten drei Startgeräte in folgender Reihenfolge festlegen:
•
Diskettenlaufwerk
•
CD-/DVD-/CD-RW-Laufwerk
•
internes Festplattenlaufwerk
7
Die Änderungen speichern und die Taste
drücken, um das
System-Setup-Programm zu verlassen, und den Computer von der
CD neu starten.
Der Computer startet und lädt automatisch das
Dell-Diagnoseprogramm.
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