Conti CAG-113, Manual

Page: 56 / 64

ANKASTRE OCAK
GARANTİ VE TÜKETİCİ HİZMET BİLGİLERİ
1.Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır.
2.Bütün parçaları dahil olmak üzere malın tamamı firmamız tarafından garanti süresince garanti
kapsamındadır.
3.Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis
istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının, 10 iş günü içinde giderilmeme-
si halinde; üretici veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir
malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4.Malın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması
halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
5.Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz
onarılmasını isteme,
d) İmkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlilik haklarından birini
kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
6.Tüketicinin ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir
raporla belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya
imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini
reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur. Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek
olması halinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini
kullanabilir.
7.Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızaların yanı sıra
aşağıda açıklanan koşullarda, ürün garanti kapsamına girmez
a) Garanti Belgesi üzerinde malın seri numarasında tahrifat yapıldığı haller,
b) CONTI yetkili personeli ya da yetkili servisleri haricinde kişilerin cihazın tamir ve tadiline müdahale
etmesi sonucu oluşan arızalar,
c) Cihaza bağlanan dış donanımdan (regülatör, kesintisiz güç kaynağı vb.) kaynaklanan arızalar,
d) Anormal voltaj düşüklüğü veya fazlalığından, hatalı elektrik tesisatından, cihazın etiketinde
belirtilenden farklı bir şebeke gerilimine bağlanmasıyla oluşan arızalar,
e) Malın tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu (düşme, aşırı sarsılma, darbe vs.) oluşabilecek
arızalar,
f) Cihazın kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç yüzeylerdeki bozulma, çizilme, kırılmalar ve
arızalar,
g) Doğa olaylarının (yıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın vs.) yol açacağı arızalar.
Garanti Belgesi'nin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı
yetkili satıcı, acente ya da temsilciliklere aittir. Tüketiciler; Şikayet ve itirazlar için tüketici mahkemelerine
ve tüketici hakem heyetlerine başvurabilir. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için
T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne
başvurabilir.
Garanti İle İlgili Olarak Müşterinin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar;
Ürün garanti belgesini muhafaza ediniz. Garanti belgesinin ibraz edilememesi durumda ürüne garanti
dışı işlem uygulanır. Ürün yanında satın alınacak yardımcı elemanlar ve aksesuarlar ürün garantisinin
dışında tutulur. Kullanma kılavuzunda zamanla ve kullanıma bağlı olarak değiştirilmesi gerektiği belirtilen
sarf malzemeler garanti dışındadır. Ürünün kullanım ömrü 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine
getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi.) Garanti belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı,
ürün üzerindeki orjinal seri numarası kaldırıldığı veya tahrif edildiği takdirde bu garanti geçersizdir.
Ocaklarda kullanılan aksesuarlar kılavuzda belirtildiği sürede ve şekilde temizlenmelidir. Aksesuarlarda
kullanım neticesinde zamanla deformasyonlar, renk değişikliği görülebilir. Bu gibi durumlar normaldir,
ürünün görev ve fonksiyonlarını yerine getirmesine engel değildir ve garanti kapsamına girmez.
Paslanmaz çelik ürünlerde kılavuzda belirtilen uyarılara dikkat edilmemesi halinde kararma, oksitlenme,
yüzeyde dalgalanmalar ve elektrikli ocaklarda ısıya bağlı olarak sararma görülebilir. Bek brülörlerinin
bulaşık makinesinde yıkanması sonucu renk değişikliği olabilir. Bu gibi durumlar garanti kapsamına
girmez.
Tüketici Hizmet Bilgileri
Size en yakın CONTI Yetkili Servis acentesini öğrenmek için ürün ile beraber sağlanan yetkili servis
listesine başvurabilirsiniz.
YETKİLİ SERVİSLER / AUTHORIZED SERVICES
0322 351 36 27
0322 227 22 66
0322 234 33 61
0322 613 17 77
0416 213 42 41
0416 725 95 60
0416 318 33 03
0272 215 12 17
0472 616 46 75
0472 312 25 84
0382 212 75 99
0312 270 85 06
0312 314 24 24
0312 215 48 08
0312 364 70 52
0242 243 51 55
0242 227 44 61
0242 511 28 29
0555 763 00 32
0553 628 89 97
0242 742 38 37
0358 201 00 05
0358 5140700
0534 978 08 09
0532 763 00 74
0256 314 04 82
0541 952 19 85
0266 762 50 42
0266 714 38 06
0266 865 38 38
0378 227 27 28
0488-213-17-02
0426 214 69 69
0426 213 18 49
0426 511 26 39
0539 226 81 05
0434 226 74 43
0434 827 33 35
0536 935 29 88
0374 212 12 32
0248 212 40 33
0248 325 77 37
0224 246 45 43
0224 326 88 21
0224 612 06 88
0224 777 00 21
0286 217 94 90
0286 316 41 08
0286 566 40 99
0364 511 31 02
0380 523 39 23
0412 235 12 34
0412 611 57 87
0412 611 87 08
0412 711 44 14
0530 314 44 62
0446 223 59 76
0442 319 11 44
0442 213 38 31
0222 234 87 15
0542 561 90 88
0342 339 44 23
0342 518 37 96
0342 862 55 00
0454 212 39 28
0456 511 73 66
0456 213 20 04
0438 211 57 51
0438 211 35 91
0326 212 45 57
0326 613 50 64
0 326 713 33 34
0326 413 21 22
0476 226 20 48
0476 227 98 99
ADANA
ADANA
ADANA
ADANA
ADIYAMAN
ADIYAMAN
ADIYAMAN
AFYON
AĞRI
AĞRI
AKSARAY
ANKARA
ANKARA
ANKARA
ANKARA
ANTALYA
ANTALYA
ANTALYA
ANTALYA
ANTALYA
ANTALYA
AMASYA
AMASYA
ARTVİN
AYDIN
AYDIN
AYDIN
BALIKESİR
BALIKESİR
BALIKESİR
BARTIN
BATMAN
BİNGÖL
BİNGÖL
BİNGÖL
BİNGÖL
BİTLİS
BİTLİS
BİTLİS
BOLU
BURDUR
BURDUR
BURSA
BURSA
BURSA
BURSA
ÇANAKKALE
ÇANAKKALE
ÇANAKKALE
ÇORUM
DÜZCE
DİYARBAKIR
DİYARBAKIR
DİYARBAKIR
DİYARBAKIR
ELAZIĞ
ERZİNCAN
ERZURUM
ERZURUM
ESKİŞEHİR
GAZİANTEP
GAZİANTEP
GAZİANTEP
GAZİANTEP
GİRESUN
GÜMÜŞHANE
GÜMÜŞHANE
HAKKARİ
HAKKARİ
HATAY
HATAY
HATAY
HATAY
IĞDIR
IĞDIR
SEYHAN
SEYHAN
ÇUKUROVA
CEYHAN
MERKEZ
KAHTA
BESNİ
MERKEZ
PATNOS
DOĞUBEYAZIT
MERKEZ
SİNCAN
KEÇİÖREN
ÇANKAYA
MAMAK
MERKEZ
MERKEZ
ALANYA
GAZİPAŞA
SERİK
MANAVGAT
MERKEZ
MERZİFON
BORÇKA
MERKEZ
NAZİLLİ
DİDİM
GÖNEN
BANDIRMA
SUSURLUK
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
KARLIOVA
SOLHAN
MERKEZ
TATVAN
GÜROYMAK
MERKEZ
MERKEZ
BUCAK
NİLÜFER
YILDIRIM
M.KEMAL PAŞA
İNEGÖL
MERKEZ
BİGA
GELİBOLU
İSKİLİP
MERKEZ
MERKEZ
ERGANİ
ERGANİ
SİLVAN
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
ŞAHİNBEY
NİZİP
ISLAHİYE
MERKEZ
ŞİRA
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
MERKEZ
İSKENDEERUN
DÖRTYOL
REYHANLI
MERKEZ
MERKEZ
DÜZOVA ELEKTRİK TİCARET
DÜZOVA ELEKTRİK
KESKİN ELEKTRİK
DEMİR ÖZEL SERVİS
EYMEN TEKNİK SOĞUTMA
EGE SOĞUTMA
AYDIN SOĞUTMA
BARBAROS TEKNİK SERVİS
ESPA TİCARET
BERŞAN SOĞUTMA
KOÇAK ELEKTRONİK
TOKER TEKNİK
ANKA TEKNİK
PAYDAŞ TEKNİK
TEKNİK İŞ
AKSOY TEKNİK
CANKAT ORG. ELEKTRİK
ARAS TEKNİK
BİLAL TEKNİK
YE-KA TEKNİK
ZİYNET TEKNİK İŞ ELEKTRİK
ELİT TEKNİK
ELİT TEKNİK ŞUBE
ÇORUH TEKNİK
CAN TEKNİK
MESUT ELEKTRONİK
SANCAK TEKNİK
YAKUT ELEKTRİK
GÜRKAN TİCARET
BUZ TEKNİK
SEÇKİN ELEKTRONİK
ŞAHİNLER ELEKTRONİK
YILDIZ TEKNİK BİLİŞİM
KOCA TİCARET
KARTAL ELEKTRONİK
UZMAN ELEKTRİK
DİZAYN ELEKTRİK
YAREN ELEKTRİK
FURKAN ELEKTRONİK
İKLİM SOĞUTMA
METALAY TEKNİK
YİĞİTLER ELEKTRİK
ENES TEKNİK
ÇALIŞKAN KARDEŞLER
OKUR TEKNİK
DOĞUŞ TEKNİK
PEKER ELEKTRİK
PEGAİ ELEKTRONİK
GÜNGÖR TEKNİK
HUZUR ELEKTRİK
DS TEKNİK
PRESTİJ SOĞUTMA
SERVET ELEKTRİK
MİRAÇ SOĞUTMA
DİJİTAL ELEKTRONİK
ŞIK TEKNİK
AYDINLAR ELEKTRİK
KARDELEN SOĞUTMA
TERMİK SOĞUTMA
ARZU ELEKTRONİK
GÜVEN TEKNİK SERVİS
ÇÖZÜM TEKNİK
ÇAPAN TEKNİK
NEŞE TİCARET
AYDIN ELEKTRİK
AKAR SOĞUTMA
EMİROĞLU ELEKTRİK
BARIŞ TEKNİK
DERYA TEKNİK
ACEMOĞLU SOĞUTMA
GÜLİSTAN ELEKTRONİK
COŞKUN KÜÇÜK EV ALETLERİ
ÖZ-İŞ SOĞUTMA
YAREN ELEKTRİK
AYDIN ELEKTRONİK
ALİ MÜNİF CAD. ALTUN ÖREN İŞHANI KAT: 1 NO: 103
BARAJ YOLU 5 DURAK MERİH APT ALTI NO 65/D
GÜZELYALI MAH. 81185 SOKAK HAZAR APT. B/BLOK 6 NO:10
BÜYÜKKIRIM MAH. MEHMET ŞERİF YİĞİT SOK. NO: 8/A
YAVUZ SELİM MAH. ARZUM KENT CAD. NO:55/1
FIRAT MAH. MEHMET AKİF CAD. NO: 101/B
YENİ BESNİ MAH. BALKAYA CAD. NO:1/1 BESNİ
MARULCU MAH. AÇIKGÖZOĞLU SOK. NO: 18/A MERKEZ- AFYONKARAHİSAR
RECEP TAYYİP ERDOĞAN CAD. NO: 267
BEYAZIT CAMİ YANI NO: 12
TAŞPAZAR MAH. ŞEHİT HALİL UĞUR SOK.ÇAĞLAYAN APT. NO: 9-10
SELÇUKLU MAH İBNİ SİNA CD:36/A SİNCAN
19 MAYIS MAH. MUSTAFA ASIM KÖKSAL CAD. NO:40/A
CEVİZLİDERE HUZUR MAH.1218 .CADDE NO:5/B DİKMEN
ŞAHİNTEPE MAH. ANADOLU CAD. 46/B MAMAK
ÜÇGEN MAH.DOLAPLIDERE CAD. NO:33/F
KÜLTÜR MAH. ULUSOY CAD. NO:87/B
ŞEKERHANE MAH. YAYLA YOLU CAD. ÇINAL SOK. NO:4/1
İSTİKLAL MAH. TERMİNAL SOK. NO: 13/A
ORTA MAH. 1061 SOK.NO:12 (BELEDİYESİ ARKASI) SERİK -ANTALYA
AŞAĞI PAZARCI MAH. ATATÜRK CAD. NO:126 MANAVGAT
PİRİNÇCİ MAH. HABİBİ SOKAK NO 12 C AMASYA MERKEZ
HARMANLAR MAH. HARMANLAR CAD. NO:58/C - MERZİFON
GÜNEY DOĞU MAH. HÜKÜMET CAD. 26/A
YEDİ EYLÜL MAH. 1004 SOK NO:8/A
ZAFER MH 102 SK NO:60/A
EFELER MAH. 1462. SOK. NO:4/2
RÜSTEM MAH.70 EVLER CAD. 24.SOK. NO:2/D
PAŞABAYIR MAH. MEHMETÇİK CAD. NO:91
MİLLİKUVVETLER CADDESİ ACAR İŞ PASAJI P:18
KIRTEPE MAH. ESKİ KONAK CAD. NO: 34
MEYDAN MH. CUMHURİYET CD. NO.18
İNÖNÜ CAD. NO: 11/B
YENİŞEHİR MAH. HÜRRİYET CAD. NO:23/A
CUMHURİYET CAD. NO: 60
YENİ MAH. PTT KAVŞAĞI TUNÇ AP NO: 3
KAZIM DİRİK CAD. KALE ALTI NO: 29
CUMHURIYET CAD. ESKI RENO SERVİSİ ARKASI YASAR APT ALTI NO 4
GİRNE MH. ÜZÜM VEREN CD DEMİRCİLER SOKAK NO:8
İHSANİYE MAH. YUNUS EMRE SOK NO:21
KONAK MAH. PAZAR CAMİİ SOK. NO: 17
PAZAR MAH. OKULLAR CAD. NO: 10
ESENTEPE MAH. GÖKYÜZÜ SOK. NO:3 NİLÜFER
SELİMZADE MAH. 17 DEREK SOK. YILDIRIM
HAMZA BEY MAH. ŞEHİT ZEKİ GÖKGÖZ SOK. NO: 24
HAMİDİYE MAH. PARK. CAD. 107/B İNEGÖL
KEMALPAŞA MAH. MERSİN DEDE SOK. NO: 13/A
İSTİKLAL MAH. M. AKSEKİLİ SOK. NO: 28/2
GAZİ SÜLEYMANPAŞA MAH. GAZİ SÜLEYMANPAŞA CAD. ÖZTÜRK SİTESİ NO: 1
KALE BOĞAZI MAH. MANİFATURACILAR ÇARŞISI NO: 12/A
ŞEREFİYE MAH. UZUNZADE SOK.NO:14 MERKEZ
ŞEYH ŞAMİL MAH. BARIŞ CAD. ÇİÇEK AP ALTI NO: 48/A BAĞLAR
KEMALİYE MAH. ATATÜRK CAD. NO: 10-A
FATİH MAH. DİCLE CAD. 131/A ERGANİ
KALE MAH. SAMİ SEÇKİN CAD. NO: 5/B
İZZET PAŞA MAH. ŞEHİT İLHANLAR CAD. NO:60/B
İNÖNÜ MAH. MERKEZ ÇARŞI 15. SOK. NO: 5
ŞIH KÖYÜ CAD. NO:132 ŞÜKRÜPAŞA MAH. YAKUTİYE
TEBRİZKAPI CAD. NARMANLI CAMİİ KARŞISI NO: 3
DELİKLİTAŞ MAH. GÜLNİHAL SOK. NO: 2/D
KONAK MAH. 13 NOLU SK15 NO:37 /B
SARIGÜLLÜK MAH. KILIÇ ALİ CAD. NO:8/B
CUMHURİYET MAH. MERMER SOK. NO: 33/A
CUMHURİYET MAH. HAKKI DEMİREL CAD. NO: 8
ÇINARLAR MAH. SOKAKBAŞI CAD. NO: 19
KARACA MH ÇARŞI İÇİ CDNO31/B
HASANBEY MAH. HASANBEY CAD. NO: 9
CUMHURİYET CAD. AKTAŞ İŞ MERKEZİ
KAYACAN CAD. DİNÇ İŞ HANI NO: 41
CUMHURİYET CAD. ÖZDAL PASAJI NO: 30/D
KURTULUŞ MAH. ŞEHİT OĞUZ YENER CAD. NO: 42
SANAYİ MAH. GARAJ ALTI 4 NOLU SOK. NO:7
TAYFUR SÖKMEN CAD. NO: 26/B
TOPÇULAR MH HÜRRİYET CD NO:16
ATATÜRK CAD. IĞDIR PASAJI NO: 4