49-2000387 Rév. 4
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CONSEILS
DE DÉP
ANNAGE
Problème
Causes possibles
Solutions
Le mot « Probe » (sonde)
s'affiche
Cela sert à vous rappeler d'entrer
une température de sonde une fois la
sonde branchée.
Entrez une température pour la sonde.
La température réelle de
la sonde n'est pas stable
pendant que le chargeur
est inséré
Un bruit électrique a un impact sur le signal. La sonde doit être chargée avant la cuisson. Ne laissez pas la
sonde branchée pendant la cuisson.
Je n'arrive pas jumeler
ma sonde de précision
JXSOUSV1
Les sondes de précision existantes ne
sont pas compatibles avec les nouvelles
fonctionnalités.
Connectez un modèle de sonde de précision compatible.
Ma sonde de précision ne
maintient pas correctement
les températures basses
La dimension de la casserole, la
configuration de la casserole et/ou la
dimension de l'élément chauffant que vous
utilisez pourraient être non adaptées pour
maintenir des températures basses.
Retirez le couvercle, utilisez une casserole d'un plus grand
diamètre ou utilisez un élément chauffant plus petit. Veuillez
garder votre appareil connecté et installer les mises à jour
imminentes pour améliorer la performance.
La casserole ne se jumelle
pas lorsque l'on frappe
la poignée
La force d'impact est trop faible.
Frappez fermement deux fois (ou cognez) sur l'embout en
plastique noir de la casserole.
La pile dans l'ustensile est faible ou morte.
Remplacez la pile AAA avec l'extrémité positive vers l'extérieur
de la poignée.
Utilisation d'un matériel de casserole
différent.
Assurez-vous que votre casserole a un embout qui se dévisse
de l'extrémité de la poignée. Les casseroles munies d'un
module ovale où est écrit « Hestan Cue
MD
» ne fonctionneront
pas avec les appareils Café.
Problèmes de performance
ou techniques mineurs, y
compris voir 20
°
F ou 100
°
F
comme température définie
Ancienne version du logiciel de la casserole
ou de l'appareil.
Connectez votre appareil à l'application mobile SmartHQ et
mettez à jour le logiciel de l'appareil. Connectez votre appareil
et votre casserole à l'application Hestan Smart Cooking et
mettez à jour le logiciel de la casserole.
L'appareil a annulé mon
mode de cuisson de précision
La pile dans l'appareil est faible ou morte.
Remplacez la pile AAA de la casserole ou chargez la sonde
thermique.
Ancienne version du logiciel de la casserole
ou de l'appareil.
Connectez votre appareil à l'application mobile SmartHQ et
mettez à jour le logiciel de l'appareil. Connectez votre appareil
et votre casserole à l'application Hestan Smart Cooking et
mettez à jour le logiciel de la casserole.
Votre dispositif de cuisson de précision est
hors plage.
Ceci pourrait indiquer un problème avec votre dispositif. Si le
problème persiste, veuillez contacter le fabricant du dispositif.
Votre dispositif de cuisson de précision a
connu une défaillance de calcul.
L'appareil a perdu la communication avec
votre dispositif de cuisson de précision.
Cela pourrait indiquer un problème avec votre dispositif
ou l'appareil. Si le problème persiste, veuillez contacter le
fabricant du dispositif ou de l'appareil.
Certaines combinaisons de techniques
de cuisson et de températures réglables
peuvent déclencher une faute dans
l'algorithme de détection de la température.
Redémarrez le mode de cuisson de précision et si un problème
persiste dans les mêmes conditions, mais qu'il ne se reproduit
pas dans d'autres cas d'utilisation, contactez le fabricant de
l'appareil.
L'image de la caméra du four
n'est pas claire
La vitre de la porte du four est sale.
Suivez les indications de la section « Entretien et nettoyage »
pour nettoyer correctement la vitre de la porte du four.
Aucune image sur
l'application de la
caméra de four
Le câble de la caméra est débranché.
Vérifiez pour vous assurer que le câble de la caméra est
branché dans la base de la porte.
Conseils de dépannage...
Avant de faire une demande de service
