Avidsen IPC383-Mx, Manual

Page: 61 / 176

17
NL NL
GEMOTORISEERDE IP-BUITENCAMERA
WIFI 960P
G - FAQ
Als uw probleem hieronder niet vermeld staat, moet u contact opnemen met onze telefonische hulpdienst.
Het is niet mogelijk de
toepassing Aviwatch te
installeren op mijn Android-
apparaat
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie. Neem contact op met de
technische ondersteuning van
de fabrikant van uw Android-
apparaat om een recente update
te verkrijgen.
GooglePlay voert een verificatie
uit van de essentiële elementen
op een goede werking van de
toepassing. Als uw hardware niet
voldoet aan alle benodigde criteria,
wordt de installatie geweigerd. Neem een andere Android-
terminal.
Uw apparaat wordt niet
ondersteund.
Het is niet mogelijk de
toepassing Aviwatch te
installeren op mijn Apple-
apparaat
De iOS-versie op uw apparaat is
te verouderd. Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Smartphone of tablet te ver van
de camera
Fout bij de configuratie van
uw camera via wifi vanaf uw
smartphone of tablet
De cameraverbinding is te traag
of u bevindt zich te ver van uw
internettoegang Plaats uw camera en smartphone
dichter bij uw box / modem /
router.
De toepassing blijft hangen /
bug
Een probleem met de
configuratie van de toepassing
of de toegang tot uw camera(‘s)
vormen problemen. Verwijder de toepassing en voer
een reset uit van uw camera(‘s).
Installeer de toepassing opnieuw
en verwijder de resterende
camera(‘s) in de toepassing.
Voeg tot slot uw camera(’s) toe.
Aviwatch is compatibel vanaf de
iPhone 4, de iPad 2 en recentere
modellen
Smartphone / tablet verbonden
met een niet-compatibel wifi-
netwerk
Ga dichter bij de camera staan
en controleer of het volume van
uw smartphone / tablet op het
maximum staat.
Controleer of uw smartphone
/ tablet aangesloten is op een
2.4Ghz netwerk
Problemen Mogelijke oorzaken Oplossingen