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Problembehandlung
PROBLEM
MUST BE CHECKED
Die
Umgebungstemperatur
weicht von der am Gerät
angezeigten ab.
Warten Sie mindestens 2 Stunden, bis die Temperatur sich stabilisiert.
Je nach Ihrer Anlage ist es möglich, dass Sie eine andere Temperatur als die auf Ihrem Gerät angezeigte
feststellen. In diesem Fall können Sie die angezeigte Temperatur kalibrieren. Lesen Sie den Abschnitt
"Anpassen der Temperatur" auf Seite 16.
Das Gerät heizt nicht.
Stellen Sie sicher, dass der COMFORT-Modus aktiviert ist. Gehen Sie sicher, dass die Schutzschalter
der Installation eingerastet sind oder dass der Entlastungsschalter (wenn Sie einen haben) nicht die
Stromversorgung des Geräts unterbrochen hat. Überprüfen Sie die Lufttemperatur des Raums: wenn sie
zu hoch ist, heizt das Gerät nicht.
Das Gerät heizt oder kühlt
nicht ausreichend.
-
Überprüfen Sie, dass Sie sich in der Position COMFORT befinden.
-
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nur diesen Raum heizt (Tür geschlossen).
-
Ein Hindernis steht vor dem Gerät: Ziehen Sie das Hindernis weg.
-
Das Thermostat ist für die Kühlung zu hoch oder zu niedrig für die Heizung eingestellt: Ändern Sie die
angezeigte Temperatur durch Drücken der Tasten
oder
.
-
Der Filter unter dem Gerät fehlt: Kontaktieren Sie den Kundendienst oder Ihren Installateur.
-
Wenn das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst. Bitten Sie Ihren Installateur, die
Parameter der Heizkurve zu ändern.
Das Gerät heizt die ganze
Zeit.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät sich nicht in der Zugluft befindet oder dass die Einstellung der
Temperatur nicht geändert wurde. Möglicherweise besteht ein Risiko im elektrischen Netz. Trennen Sie
bei Problemen die Stromversorgung des Geräts (Sicherung, Schutz-schalter) für etwa 10 Minuten und
schalten Sie es dann wieder ein. Wenn das Phänomen häufig auftritt, lassen Sie die Stromversorgung
von Ihrem Energieversorger kontrollieren.
Heizung Leuchtanzeige
erscheint mit Eco-Modus
Diese Funktion ist normal. Das Gerät kann heizen, um die Eco-Temperatur aufrechtzuerhalten.
Das Gerät funktioniert
nicht, die Kontrolllampen
sind aus.
-
Der Strom ist unterbrochen: stellen Sie die Stromversorgung wieder her (Schutzschalter).
-
Setzen Sie das Gerät in Betrieb, drücken Sie
.
-
Stellen Sie den Schalter auf. Kontaktieren Sie andernfalls den Kundendienst oder Ihren Installateur.
Rauch oder ein unangen-
ehmer Geruch treten auf.
Es kann sich um den Ausfall einer Komponente, eine Überspannung oder eine elektrische Überbelastung
handeln: unterbrechen Sie sofort die Stromversorgung und kontaktieren Sie den Kundendienst.
Das Gerät ist laut.
-
Der Filter ist schmutzig: Reinigen Sie den Luftfilter.
-
Ein Hindernis steht vor dem Gerät: Entfernen Sie das Hindernis.
-
Falls es sich um das Geräusch von Luftzirkulation handelt: Dieses Geräusch kommt von der Installation
und ist kein Hinweis für einen Defekt.
-
Die Ventilation des Geräts ist immer auf Maximum. Das von der Wärmepumpe gelieferte Wasser ist
nicht heiß oder kalt genug für die gewünschte Temperatur. Bitten Sie Ihren Installateur, die Parameter
der Heizkurve zu ändern.
Schmutzspuren
erscheinen um das Gerät
herum an der Wand.
Die Verschmutzungen hängen mit einer schlechten Raumluftqualität zusammen. In diesem Fall ist
ratsam, eine gute Belüftung des Raums (Ventilation, Lufteinlass etc.) sowie eine saubere Luft
sicherzustellen und das Rauchen im Innenraum zu vermeiden. Diese Verschmutzungen sind kein Grund
für einen Austausch des Geräts im Rahmen der Garantie.
leuchtet.
Diese Kontrolllampe zeigt an, dass Sie folgende Elemente reinigen müssen:
-
den Filter unter dem Gerät. Oder -das Gitter unten vor dem Gerät.
Die Kontrolllampe
oder
blinkt.
Die gewünschte Temperatur ist nicht kompatibel mit dem laufenden Betrieb der Wärmepumpe:
Die Anlage wurde gerade gestartet: das Wasser in den Leitungen ist noch nicht heiß
-
oder kalt
. genug. Warten Sie einige Augenblicke.
-
Problem in der Installation des Hausnetzes: Zu wenig Durchsatz, zu viel Druckverlust: Kontaktieren Sie
den Installateur.
-
Kontaktieren Sie in allen Fällen den Kundendienst oder Ihren Installateur, wenn das Problem weiter
besteht.
Die Kontrolllampen
blinken.
-
Das Gerät ist im Neutralbereich, die Wassertemperatur in den Leitungen ist zwischen 20 und
-
25°C. Die Anlage wurde gerade gestartet: Das Wasser in den Leitungen hat noch nicht die richtige
Temperatur. Warten Sie einige Augenblicke.
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Die Wärmepumpe läuft mit Warmwasser: Das Gerät wird nicht mehr versorgt, das Wasser ist immer
weniger warm: Warten Sie auf das Ende des Warmwasserproduktionsmodus.
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Die Wärmepumpe befindet sich im Abtaumodus: Die Kontrolllampe sollte nach kurzer Zeit erlöschen.
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Problem in der Installation des Hausnetzes: Zu wenig Durchsatz, zu viel Druckverlust: Kontaktieren Sie
den Installateur.
-
Kontaktieren Sie in allen Fällen den Kundendienst oder Ihren Installateur, wenn das Problem weiter
besteht.
Die Kontrolllampen
oder
leuchten.
weist auf ein Verbindungsproblem des Luftsensors hin.
weist auf ein Verbindungsproblem des Wassersensors hin.
Kontaktieren Sie den Kundendienst oder Ihren Installateur.
