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Service clients/après-vente
13 SERVICE CLIENTS/APRÈS-VENTE
En cas de questions portant sur la garantie, les réparations ou les pièces de rechange, contacter le
service de maintenance AL-KO le plus proche de chez vous.
Vous le trouverez à l’adresse suivante sur Internet :
www.al-ko.com/service-contacts
14 AIDE EN CAS DE PANNES
14.1 Corriger les défauts d’appareil et de manipulation
ATTENTION !
Risque de blessures
Les parties de l’appareil à arêtes vives et mobiles peuvent pro-
voquer des blessures.
■
Pour les travaux de maintenance, d’entretien et de net-
toyage, portez toujours des gants de protection.
Panne
Cause
Élimination
L’appareil ne démarre pas.
La batterie est vide.
Charger l’appareil dans la station de
base.
L’appareil s’enlise et s’en-
terre. Les roues continuent
à tourner.
Les capteurs de choc ne se
déclenchent pas.
Faire appel au service de maintenance
AL-KO.
L’herbe est trop haute.
■
Augmenter la hauteur de coupe puis
la diminuer progressivement jusqu’à
obtention de la hauteur souhaitée.
■
Tondre brièvement l’herbe avec une
tondeuse.
L’appareil s’accroche à une
aspérité de la surface de pe-
louse.
Éliminer l’aspérité.
L’appareil tond à la mau-
vaise heure.
L’appareil est réglé à la mau-
vaise heure.
Régler l’heure.
La durée de tonte est réglée
incorrectement.
Régler les temps de tonte.
L’appareil perd les réglages
de temps.
La batterie est défectueuse. Faire appel
au service de maintenance AL-KO.
Le moteur s’immobilise
pendant la tonte.
Surcharge du moteur.
Éteindre l’appareil, le placer sur un sol
plan ou une herbe basse et redémarrer.
La batterie est vide.
Charger la batterie.
Les lames sont usées.
Remplacer les lames de coupe.
