con el Distribuidor Airtraq de su país o envíe un mensaje a través de
nuestra página web (www.airtraq.com). Antes de realizar la llamada,
asegúrese de tener el número de serie a mano. El número de serie de la
cámara se encuentra en una pegatina cerca de la lente de la cámara, y
también en el embalaje original.
En caso de un defecto del equipo que esté de acuerdo con las
condiciones de la garantía, su dispositivo será recogido y recibirá otro
en el plazo de 20 días hábiles después de que hayamos recibido el
defectuoso.
Instrucciones para la devolución de equipos defectuosos
1. Las unidades a devolver deberán ser embaladas en su embalaje
original de forma segura. Se deberán devolver todos los accesorios
del dispositivo (cargador, cables, conectores, etc.). Cualquier daño
derivado del transporte será exclusivamente responsabilidad del
remitente.
2. El cliente deberá indicar en el envío el nombre de contacto, el
número de teléfono, la dirección de envío, el número de serie de la
cámara, la descripción del problema y el comprobante de compra.
3. En todos los casos en los que el equipo muestre defectos que no
estén cubiertos por la garantía, el cliente será responsable de
todos los costes de manipulación y los gastos de transporte.
Exclusiones de la garantía
1.Los equipos en los que el número de serie haya sido borrado,
modificado o eliminado.
2. Daños, deterioro o errores de funcionamiento debidos a:
A. Accidentes.
B. Uso indebido, negligencia, incendios, inundaciones, rayos u
otras catástrofes naturales.
C. Reparación o intento de reparación por parte de personal no
autorizado por el proveedor.
D. Modificaciones realizadas por cualquier persona no
autorizada por el proveedor.
E. Cualquier daño al producto debido al envío.
F. Causas ajenas al producto, como: sobrecarga de la unidad,
fluctuaciones de energía eléctrica o cortes, vertido de líquidos
sobre el equipo, etc.
G. El desgaste o deterioro por el uso.
H. Cualquier otra causa que no esté relacionada con un defecto
en el producto.
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