Zelmer ZTB1010W, Руководство пользователя

Страница: 60 / 65

119 118
trzęsieniem ziemi, działaniami wojennymi lub innymi nieprzewidzianymi
zdarzeniami zewnętrznymi).
7. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień
z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową ani wynikających z
przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Wykonywanie uprawnień
z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu
rękojmi. W razie wykonywania uprawnień z gwarancji bieg terminu
do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem
zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia
odmowy przez Gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji
albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
Procedura gwarancyjna
8. Dokumentem uprawniającym do skorzystania z gwarancji jest dowód
zakupu (np. paragon z kasy fiskalnej, faktura).
9. Zgłaszając usterkę należy skontaktować się z Gwarantem poprzez
Autoryzowany Serwis Zelmer pod numerem telefonu 22 824 44 93 lub za
pośrednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl lub dostarczyć Urządzenie
do miejsca zakupu (punktu sprzedaży detalicznej). W przypadku
dostarczenia Urządzenia do miejsca zakupu zgłoszenia do Autoryzowanego
Serwisu Zelmer dokonuje sprzedawca detaliczny w imieniu uprawnionego.
10. Wysyłka Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer odbywa się za
pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi
kurierskie na koszt Gwaranta, po wcześniejszym dokonaniu zgłoszenia
zgodnie z punktem 9 Ogólnych Warunków Gwarancji i uzyskaniu numeru
zgłoszenia serwisowego (RMA).
11. Uprawniony obowiązany jest dostarczyć Urządzenie do Autoryzowanego
Serwisu Zelmer za pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu
świadczącego usługi kurierskie. W przeciwnym razie koszty dostarczenia
Urządzenia oraz odpowiedzialność za szkody powstałe w transporcie
ponosi uprawniony.
12. Dostarczone Urządzenie powinno być kompletne. Do Urządzenia
powinny być dołączone opis wady, kopia dowodu zakupu, adres zwrotny
uprawnionego oraz telefon kontaktowy.
13. Urządzenie powinno zostać przygotowane do transportu zgodnie
z wymogami określonymi przez wskazany przez Gwaranta podmiot
świadczący usługi kurierskie. W przypadku braku zabezpieczenia
Urządzenia do transportu zgodnie z przedmiotowymi wymogami, Gwarant
nie odpowiada za uszkodzenia w transporcie.
14. W przypadku uszkodzenia Urządzenia w transporcie zalecane jest
spisanie protokołu szkody z przedstawicielem wskazanego przez Gwaranta
podmiotu świadczącego usługi kurierskie.
15. Dostarczone Urządzenie powinno spełniać ogólnie przyjęte normy
czystości, w szczególności zostać dostarczone w stanie wolnym od
zabrudzeń i zanieczyszczeń zewnętrznych. W przeciwnym razie Gwarant
ma prawo do odmowy naprawy Urządzenia i zwrotu Urządzenia na koszt
uprawnionego.
16. Po dostarczeniu Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer wady
ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte przez Gwaranta.
17. Wady Urządzenia ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte
w możliwie najkrótszym terminie, od 14 do 21 dni roboczych od daty
dostarczenia Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer.
18. W razie braku możliwości usunięcia wady stwierdzonej przez
Autoryzowany Serwis Zelmer, uprawnionemu przysługuje prawo
do nieodpłatnej wymiany Urządzenia na nowe. Wymiany dokonuje
Autoryzowany Serwis Zelmer.
19. W razie braku możliwości wymiany Urządzenia na nowe, uprawnionemu
przysługuje zwrot środków na zakup Urządzenia. W celu uzyskania
dodatkowych informacji dotyczących dokumentów korygujących należy
skontaktować się z Działem Księgowym Gwaranta pod numerem telefonu
22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: dzialfinansowy@zelmer.
pl.
20. Po upływie okresu gwarancji Autoryzowany Serwis Zelmer może
dokonać odpłatnej naprawy gwarancyjnej. Koszt naprawy jest ustalany