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Déclaration de Garantie Limitée de la Machine YOURSTORY
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Chapitre 1 — Dispositions Générales
La présente Déclaration de Garantie Limitée comporte le Chapitre 1, Dispositions Générales, le Chapitre 2, Dispositions Natio-
nales Particulières et le Chapitre 3, Informations Relatives à la Garantie. Les dispositions du Chapitre 2 remplacent ou modifient
celles du Chapitre 1. Les garanties fournies par PROVO CRAFT And Novelty, Inc. (“PROVO CRAFT”) au titre de la présente
Déclaration de Garantie Limitée (cette “Garantie Limitée”) s’appliquent uniquement aux Machines achetées en vue de votre
propre usage et non à des fins de revente. Le terme “Machine” se réfère à la machine YOURSTORY
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Photo, ses fonctions et ses
éléments. Rien dans cette Garantie n’affecte aucune des dispositions d’ordre public relatives aux droits des consommateurs qui
ne peuvent pas être éliminés ou limités par contrat.
Etendue de Cette Garantie
PROVO CRAFT
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garantit que chaque Machine 1) est exempte de tout défaut de matériel et de fabrication et 2) fonctionnera
substantiellement de la manière décrite dans le Manuel de l’Utilisateur qui accompagne la Machine. La période de garantie
d’une Machine commence à la Date d’Achat original et elle est indiquée dans le Chapitre 3—Informations relatives à la Garan-
tie. La date figurant sur votre facture ou reçu de vente est la Date d’Achat. Une pièce qui remplace une pièce démontée prendra
la condition de service de garantie de la pièce démontée. Cette Garantie ne s’applique que dans le pays ou la région d’achat
de la Machine.
CETTE GARANTIE EST LA SEULE GARANTIE DONT VOUS POUVEZ RECOURIR. ELLE REMPLACE TOUTES AUTRES GARAN-
TIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE OU
CONDITION IMPLICITE DE COMMERCIALISATION ET D’APTITUDE POUR UN USAGE PARTICULIER.
Ce que cette Garantie ne couvre pas
La présente Garantie Limitée ne s’applique pas à ce qui suit: une Machine qu’à l’avis de PROVO CRAFT a été soumis à une mau-
vaise utilisation, à l’abus, aux accidents, aux changements, aux modifications, aux falsifications, négligence, usage incorrecte
(y compris mais sans s’y limiter, à une utilisation dépassant les capacités ou les habilités de la Machine), son utilisation avec un
produit dont PROVO CRAFT n’est pas responsable, son utilisation commerciale ou pour des buts commerciaux, son utilisation
dans un environnement physique ou opérationnel inadéquat (y compris mais sans s’y limiter une exposition à de l’eau, à des
liquides inflammables, ou à des substances ou gaz corrosifs ou explosifs), une installation défectueuse, ou un manque de soin
raisonnable, l’utilisation ou l’opération d’une Machine qui est utilisée d’une façon qui n’est pas contemplé dans la documenta-
tion pour le produit. Cette Garantie Limitée ne couvre pas une Machine aux cas où le numéro de modèle ou de série a été
modifié, falsifié, déformé ou supprimé. Cette Garantie Limitée également ne couvre pas les dommages se produisant pendant
ou après l’expédition, les dommages se produisant en raison de cas fortuits, les dommages causés pour une surtension, et les
dommages externes. En outre, cette Garantie Limitée ne s’appliquera à toute vente dont PROVO CRAFT, les vendeurs ou les
revendeurs expressément dénient leur obligation de garantie relative à la Machine. La maintenance ou réparation inappropriée
ou incorrectement exécutée annulera cette Garantie Limitée. PROVO CRAFT ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou
sans erreur d’une Machine.
Tout appui technique ou tout support d’une autre nature fourni sur une Machine sous garantie, tel que l’assistance par télé-
phone, y compris l’aide à des questions du type “comment faire”, et à des questions sur la mise en place et l’installation de la
Machine, est fourni sans garantie d’aucune sorte.
Procédure d’Obtention du Service Prévu par la Garantie
Si la Machine ne fonctionne pas tel que prévu par la garantie pendant la période de garantie, veuillez prendre contact avec le
Service à la Clientèle de YOURSTORY Photo dans le suivante site Web: www.provocraft.com
Résolution de Problèmes par PROVO CRAFT
Lorsque vous avez contacté le service à la clientèle, vous devrez suivre les procédures de détermination et de résolution de pro-
blèmes spécifiées par PROVO CRAFT. Un premier diagnostic de votre problème peut être fait par un technicien par téléphone,
ou électroniquement en accédant à www.provocraft.com. Le type de service de garantie applicable à votre Machine est indiqué
dans le Chapitre 3—Informations Relatives à la Garantie.
Il vous incombe de suivre les instructions fournies par PROVO CRAFT.
Si votre problème peut être résolu à l’aide d’une Unité Remplaçable par l’Utilisateur (“CRU”), PROVO CRAFT vous livrera la CRU
pour que vous effectuiez l’installation.
Si la Machine ne fonctionne pas conformément aux garanties fournies pendant la période de garantie et que votre problème ne
peut pas être résolu par téléphone ou électroniquement, ou à l’aide d’une CRU, PROVO CRAFT, à leur discrétion, 1) la réparera
de sorte qu’elle fonctionne conformément à la Garantie ou 2) la remplacera par une Machine dont les fonctions soient au moins
équivalentes.
Si le service à la clientèle de YOURSTORY Photo considère qu’il est nécessaire de restituer la Machine à PROVO CRAFT pour
le service de garantie, le service à la clientèle émettra un Numéro d’Autorisation de Retour (RMA). Une fois que vous avez reçu
le RMA de la part du service à la clientèle, vous devrez expédier la Machine avec une copie de la preuve d’achat, et une lettre
contenant le RMA, votre nom, votre adresse d’envoi et une brève description du problème, au Centre d’Attention Autorisé de
PROVO CRAFT.
Le numéro du RMA doit apparaître dans la partie externe de l’emballage de l’expédition. PROVO CRAFT acceptera seulement
les Machines qui présentent un RMA valable. Sauf si PROVO CRAFT vous indique différemment, nous vous recommandons
