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問題類型
解決辦法
主機無法關機
主機需在非充電狀態下才能關機，建議將主機搬離全能底座，長按開關機鍵 3 秒即可關機。
返回上一步。如仍無法關機，請再長按開關機鍵 15 秒強制關機。如仍未能解決問題，請聯絡售後客戶服務人員。
充電速度緩慢
主機由電量不足到充至滿電，正常需時約 6.5 小時。
若在高溫或低溫環境下使用，機器人會自動降低充電速度以延長電池使用壽命。
充電接觸區域可能有髒污，請用乾布擦拭此區域。
工作時運作聲音大
塵盒已滿，請傾倒塵盒。
主刷和塵盒中捲入硬物，請查看確認後清理。
邊刷、主刷被異物纏繞，請查看確認後清理。
主機吸力擋位可適當調低至標準或安靜擋位。
工作時行走路線混亂
地面擺放的電線、拖鞋等物體影響主機的正常工作，建議使用前放置整齊。
在濕滑地面工作，造成主輪打滑，建議手動擦乾或風乾後使用。
請用乾淨軟布擦拭主機的線雷射感應器和 AI 視覺識別感應器，以保持乾淨無遮擋。
自動集塵不成功
請檢查集塵盒塵袋是否已滿。
若塵袋未滿，請檢查主機和全能底座集塵口以及塵盒集塵出口是否有堵塞。如有，請及時清理。
