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s s I s t a n c e
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e c h n I q u e
e t
e
n r e G I s t r e m e n t
Assistance technique Vitamix
Notez le numéro de modèle et le numéro de série de votre appareil
Vitamix ci-dessous pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Vous
trouverez ces numéros à l’arrière du socle-moteur.
Numéro de modèle
Numéro de série
Date d’achat
Acheté de
Avant de retourner cet appareil pour quelque raison que ce soit, y compris
une réparation, contactez d’abord le service à la clientèle de Vitamix en
composant le 1 800 848-2649 ou le 1 440 235-4840 ou en envoyant un
courriel à l’adresse [email protected], ou contactez le détaillant de
votre région.
Enregistrement du produit
Si vous avez acheté votre appareil Vitamix
MD
directement de Vita-Mix
MD
Corporation par le biais du site Internet ou du centre d’appels (par téléphone)
de l’entreprise, votre appareil a été enregistré au moment de l’achat et la
garantie de votre appareil Vitamix a été activée.
Si vous avez acheté votre appareil Vitamix chez un distributeur ou un détaillant
international dans un pays autre que le Canada, les États-Unis, le Royaume-
Uni ou l’Irlande, votre appareil est garanti par le distributeur ou le détaillant
international et n’a pas besoin d’être enregistré auprès de Vita-Mix Corporation.
Votre appareil n’est pas encore enregistré auprès de Vitamix si :
1.
Vous l’avez acheté d’un détaillant au Canada, aux États-Unis, au
Royaume-Uni ou en Irlande.
2.
Vous l’avez acheté d’une base militaire.
3.
Vous l’avez acheté dans un magasin de vente au détail ou en gros.
4.
Vous avez reçu votre appareil Vitamix en cadeau.
5.
Vous n’êtes pas le propriétaire original de l’appareil.
Nous serons en mesure de vous offrir un service d’assistance technique plus
simple et plus rapide si vous prenez quelques minutes pour enregistrer votre
appareil Vitamix dès aujourd’hui.
Choisissez l’une de ces méthodes pour enregistrer facilement votre appareil :
1.
En ligne sur la page vitamix.com/warranty.
2.
Par courriel à l’adresse [email protected].
3.
Par téléphone en composant le 1 800 848-2649 ou le 1 440 235-4840.
Votre garantie peut être honorée par Vita-Mix
MD
Corporation ou un détaillant
autorisé.
Le fait de ne pas enregistrer votre appareil ne diminuera en rien vos droits
de garantie.
G
a r a n t I e
Garantie complète de l'appareil reconditionné
pendant cinq (5) ans
1.
ENREGISTREMENT DU PRODUIT.
Vita-Mix
MD
Corporation (« Vitamix ») vous recommande vivement
d'enregistrer votre achat en remplissant et en retournant la carte
d'enregistrement du produit fournie avec cet appareil. Vous pouvez
enregistrer votre produit en ligne sur
www.vitamix.com/warranty ou en appelant notre service à la
clientèle au 1 800 848-2649 ou au 1 440 235-4840. Le fait de ne
pas enregistrer votre appareil ne diminuera en rien vos droits de
garantie. Toutefois, l'enregistrement de votre achat permettra à
Vitamix de mieux vous servir, peu importe vos besoins.
2.
PERSONNES POUVANT BÉNÉFICIER DE CETTE GARANTIE.
Cette garantie est offerte par Vitamix au propriétaire de cet
appareil pour un usage domestique personnel seulement.
Cette garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés à des fins
commerciales, de location ou de revente. Si l'appareil devait
changer de propriétaire pendant la période de 5 ans, vous devez
mettre à jour les informations du propriétaire de l'appareil sur www.
vitamix.com/warranty.
3. CE QUI EST COUVERT.
Vitamix garantit au propriétaire que si cet appareil
(un « appareil »
consiste en le socle-moteur du mélangeur et les récipients
achetés ensemble)
ne fonctionne plus dans les 5 ans suivant la
date d'achat en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication
ou à la suite d'une usure normale pour un usage domestique,
Vitamix procédera, dans les 30 jours suivant la réception du produit
retourné, à la réparation de l'appareil ou du composant défaillant
sans frais.
Si, à la seule discrétion de Vitamix, l'appareil ou le composant
défaillant ne peut pas être réparé, Vitamix décidera soit (A) de
remplacer l'appareil sans frais ou (B) de rembourser le prix d'achat
total au propriétaire, à moins que Vitamix reçoive un préavis écrit
indiquant la préférence du propriétaire.
4. CE QUI N'EST PAS COUVERT.
Cette garantie ne s'applique pas aux appareils qui ont été utilisés
pour des applications commerciales ou autres que domestiques.
Cette garantie ne couvre pas les changements cosmétiques
qui n'affectent pas la performance de l'appareil comme la
décoloration, les effets de l'utilisation d'abrasifs ou de nettoyants
ou les accumulations d'aliments. Cette garantie n'est valable que
si l'appareil est utilisé et entretenu conformément aux instructions,
aux avertissements et aux consignes de sécurité contenus dans le
manuel d'utilisation.
Vitamix ne pourra pas être tenue responsable du coût de
réparations sous garantie non autorisées.
LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT
DU PRIX D'ACHAT DE L'APPAREIL SONT LES RECOURS
EXCLUSIFS DE L'ACHETEUR ET LA SEULE RESPONSABILITÉ DE
VITAMIX EN VERTU DE CETTE GARANTIE. AUCUN EMPLOYÉ OU
REPRÉSENTANT DE VITAMIX N'EST AUTORISÉ À ACCORDER
UNE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE OU À APPORTER UNE
MODIFICATION À CETTE GARANTIE POUVANT LIER VITAMIX.
PAR CONSÉQUENT, L'ACHETEUR NE DOIT PAS SE FIER À
TOUTE AUTRE DÉCLARATION FAITE PAR UN EMPLOYÉ OU UN
REPRÉSENTANT
