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Garantie de produit Vileda
A. COUVERTURE
1. Par cette garantie, Vileda garantit que le produit est sans défauts de matériaux et/ou de fabrication à partir de
la date d’achat du produit et pour une période de
deux ans à compter de cette date. Les coordonnées de la so-
ciété Vileda, qui fournit et honorera cette garantie, sont indiquées dans cette garantie ou les brochures d’ac-
compagnement ou peut être trouvée sur notre site www.vileda.com.
2. Si pendant la période de garantie, le produit est jugé défectueux (à la date de l’achat initial) en raison de la ma-
tière ou de la fabrication, Vileda fera, sans frais pour le travail ou les pièces, la réparation ou (à la discrétion de
Vileda) remplacera le produit ou les pièces défectueuses sous réserve des conditions et restrictions ci-des-
sous. Vileda peut remplacer les produits ou pièces défectueux(ses) par des produits ou des pièces neuves ou
reconditionnées. Tous les produits et pièces remplacés deviennent la propriété de Vileda.
3. La garantie ne couvre pas :
a) l’entretien périodique, les réparations ou remplacements de pièces dus à l’usure;
b) les consommables (éléments qu’il est prévu de remplacer périodiquement pendant la durée de vie d’un pro-
duit comme les batteries ou les filtres à poussière);
c) les dommages ou pannes causés par l’utilisation, l’exploitation ou le traitement du produit incompatibles
avec un usage personnel ou domestique normal;
d) les dommages ou les modifications du produit à la suite de
I. une mauvaise utilisation, incluant :
- un mauvais traitement apporté au produit altérant son aspect visuel ou ses propriétés d’utilisations;
- un défaut d’installation ou d’utilisation du produit pour un usage normal ou conformément aux instruc-
tions de Vileda pour l’installation ou l’utilisation;
- le non-respect des consignes de Vileda en ce qui concerne l’entretien du produit;
- l’installation ou l’utilisation du produit d’une manière incompatible avec les lois ou les normes techniques
ou de sécurité dans le pays où il est installé ou utilisé;
II. l’utilisation du produit avec des accessoires, périphériques et autres produits d’un type, état ou standard
autre que ceux prescrit par Vileda;
III. La réparation ou tentative de réparation par toutes personnes n’étant pas expréssement recomman-
dées par Vileda;
IV. les accidents, les incendies, les liquides, les produits chimiques d’autres substances, les inondations,
les vibrations, la chaleur excessive, une mauvaise ventilation, les surtensions, un voltage inadéquat, les
radiations, les décharges électrostatiques y compris l’éclairage, d’autres forces externes et les impacts.
B. CONDITIONS
1. Les prestations de garantie ne seront fournies que si la facture originale ou le reçu d’achat (indiquant la date
d’achat, le nom du modèle et le nom du revendeur) est présentée avec le produit défectueux pendant la pé-
riode de garantie. Vileda peut refuser le service de prise en charge de garantie si ces documents ne sont pas
présentés ou s’ils sont incomplets ou illisibles. Cette garantie ne s’applique pas si le nom du modèle ou numé-
ro de série sur le produit a été modifié, effacé, enlevé ou rendu illisible.
2. Cette garantie ne couvre pas les frais de transport et les risques liés au transport de votre produit vers Vileda.
3. Nous tenons à vous informer que vous devrez payer les frais de diagnostique de votre produit si celui-ci révèle
que nous n’avez pas droit à une réparation dans le cadre de la garantie (pour une raison quelconque) pour cor-
riger le défaut ou si votre produit fonctionne correctement sans qu’aucun problème de matériel n’ait pû être
diagnostiqué.
C. EXCLUSIONS ET LIMITES
1. A l’exception telle qu’indiquée ci-dessus, Vileda n’offre aucune garantie (expresse, tacite, statutaire ou autre)
concernant la qualité des produits, la performance, la précision, la fiabilité, l’adéquation lors d’un usage
non-approprié.
2. Vileda n’est pas responsable pour les pertes ou dommages relatifs aux produits, cette garantie ou autre, y
compris la perte de bénéfices, de revenus, ou des pertes ou dommages indirects ou consécutifs.
3. Lorsque la législation en vigueur interdit ou limite ces exclusions de responsabilité, Vileda exclut ou limite sa
responsabilité uniquement à la mesure maximale permise par la loi applicable. Par exemple, certains pays in-
terdisent l’exclusion ou la limitation des dommages résultant d’une négligence, de faute lourde, de faute inten-
tionnelle, la tromperie et actes similaires. La responsabilité de Vileda au titre de cette garantie ne pourra en au-
cun cas excéder le prix payé pour le produit, mais si la loi applicable permet des restrictions de responsabilité
plus élevées, les limites supérieures s’appliqueront.
D. DROITS RÉSERVÉS DU CONSOMMATEUR
Les consommateurs ont des droits légaux (statutaires) en vertu des lois nationales en vigueur relatives à la vente
de produits de consommation. Cette garantie n’affecte pas les droits légaux que vous pourriez avoir, ni les droits
qui ne peuvent pas être exclus ou limités, ni les droits contre la personne qui vous a vendu le produit. Vous pouvez
faire valoir vos droits à votre entière discrétion.
E. GARANTIE
La garantie pour ce produit est fournie et sera honorée par Vileda France, Service consommateur, 4 av Laurent
Cely, Tour d’Asnières, 92600 Asnières sur seine, www.vileda.fr. Vous pouvez également communiquer avec Vile-
da en utilisant le formulaire de contact sur www.vileda.fr ou utiliser l’un des numéros de téléphone qui y sont don-
nés.
La garantie pour ce produit est fournie et sera honorée par FHP VILEDA S.C.S., Avenue André Ernst 3b, 4800 Ver-
viers en Belgique. Vous pouvez également contacter Vileda en utilisant le formulaire de contact sur www.vileda.
be ou utiliser le numéro de téléphone qui y est communiqué.
F
Vileda France
Service consommateur
4 av Laurent Cely
Tour d’Asnières
92600 Asnières sur seine
www.vileda.fr
B
FHP VILEDA S.C.S.
Avenue André Ernst, 3b
4800 Verviers
Belgique
www.vileda.be
C37_2014_08_Cleaning Robot GREY Manual intl_UK Issue: 1 702726
