Stokke Bounce 'n' Sleep, Руководство пользователя, Страница: 91 / 100

Stokke® Bounce ‘n’ Sleep
91 EXTENSÃO DE GARANTIA
DIREITO DE RECLAMAÇÃO E EXTENSÃO DE GARANTIA
Aplicável em todo o mundo relativamente à
Stokke® Bounce ‘n`Sleep, abaixo referida como
o produto.
DIREITO DE RECLAMAÇÃO
Os clientes têm o direito de reclamação ao abrigo da
legislação de defesa do consumidor aplicável no
momento em causa, que varia de país para país.
Em termos gerais, a STOKKE AS não outorga quaisquer
direitos adicionais para além dos estabelecidos na legis-
lação aplicável num determinado momento, embora
remeta para a ”Extensão de Garantia” descrita abaixo.
Os direitos do cliente ao abrigo da legislação de defesa
do consumidor aplicável num determinado momento
são cumulativos com os da ”Extensão de Garantia”, e
não são afectados por esta.
“EXTENSÃO DE GARANTIA” STOKKE
No entanto, a STOKKE AS, sita em Parkgata 6, N-6003
Ålesund, Noruega, outorga uma “Extensão de Garantia”
aos clientes que registem o seu produto na nossa Base
de Dados de Garantia, o que pode ser efectuado no
nosso sítio na Internet www.stokkewarranty.com. Após
o registo, é emitido um certificado de garantia que será
enviado ao cliente por correio electrónico ou por correio
normal.
O Registo na Base de Dados de Garantia atribui
ao proprietário a “Extensão de Garantia” que
se segue:
•
garantia de
3 anos
contra todos os defeitos de fabrico
do produto.
A ”Extensão de Garantia” aplica-se igualmente caso o
produto tenha sido oferecido ou adquirido em segun-
da mão. Consequentemente, a ”Extensão de Garantia”
pode ser invocada independentemente de quem seja o
dono do produto na altura, dentro do prazo de garantia,
mediante a apresentação do certificado de garantia.
A “Extensão de Garantia” STOKKE está sujeita
às seguintes condições:
•
Utilização normal.
•
O produto só ser utilizado para os fins a que se destina.
•
O produto ser sujeito a manutenção normal, conforme
descrito no manual de instruções/manutenção.
•
Ao ser invocada a ”Extensão de Garantia”, deve ser
apresentado o certificado de garantia, juntamente
com o recibo original de compra datado. O mesmo se
aplica aos proprietários subsequentes.
•
O produto deve manter-se no seu estado de origem,
ou seja, que as peças usadas sejam unicamente forne-
cidas pela STOKKE e específicas do produto. Qualquer
modificação necessita de uma autorização prévia por
escrito da STOKKE.
•
O número de série do produto não pode ser retirado
ou destruído.
A “Extensão de Garantia” STOKKE não cobre:
•
Problemas causados pela evolução normal das peças
do produto (p ex. mudanças de cor, desgaste normal).
•
Problemas causados por pequenas variações nos
materiais (p. ex. diferenças de cor entre peças).
•
Problemas causados por influências extremas de
agentes externos como sol/luz, temperatura, humida-
de, poluição ambiental, etc.
•
Danos causados por acidentes/choques, por exemplo,
se quaisquer objectos tiverem batido no produto ou
se alguém tiver voltado o produto devido a colisão.
O mesmo se aplica se o produto tiver sido sobrecar-
regado, por exemplo, relativamente ao peso sobre
ele colocado.
•
Danos causados ao produto por acção externa, por
exemplo quando o produto é expedido como baga-
gem.
•
Danos consequentes, por exemplo danos causados a
pessoas e/ou a quaisquer objectos.
•
Se o produto estiver equipado com acessórios que
não foram fornecidos pela Stokke, a ”Extensão de
Garantia” prescreve.
•
A ”Extensão de Garantia” não se aplica a acessórios
adquiridos ou fornecidos com o produto ou em data
posterior.
A STOKKE, ao abrigo da “Garantia Ampla”:
•
Compromete-se a substituir ou – caso a STOKKE
prefira – reparar a peça defeituosa, ou todo o produto
(caso necessário), desde que o produto seja entregue
a um revendedor.
•
Compromete-se a cobrir custos normais de transporte
de peças de substituição/produtos desde a STOKKE até
ao revendedor em que o produto foi adquirido. Não
são cobertas despesas de viagem do comprador nos
termos da garantia.
•
Reserva-se o direito de substituir, quando a garantia
for invocada, as peças defeituosas por peças aproxi-
madamente com o mesmo design.
•
Reserva-se o direito de fornecer um produto de subs-
tituição, se o produto em causa já não for fabricado
no momento em que a garantia for invocada. Esse
produto será de qualidade e valor equivalentes.
Como invocar a “Extensão de Garantia”:
Normalmente, todos os pedidos relacionados com a
“Extensão de Garantia” são efectuados junto do reven-
dedor em que o produto foi adquirido. Os pedidos
devem ser feitos o mais cedo possível após a detecção
do defeito, acompanhados do certificado de garantia e
do recibo de compra original.
Devem ser apresentados comprovativos/documentação
do defeito de fabrico, normalmente trazendo o produto
ao revendedor, ou submetendo-o a uma inspecção pelo
revendedor ou por um representante de vendas da
STOKKE.
O defeito será reparado ao abrigo das disposições acima
mencionadas, desde que o revendedor ou o represen-
tante de vendas da STOKKE determinem que o dano foi
causado por defeito de fabrico.
PT