VGP-UPR1 (JP/GB/FR/
ES
/CT/KR) 3-296-348-02(1)
1
ES
Resolución de problemas
Si ocurre algún problema mientras utiliza el producto, consulte la información de este apartado. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el distribuidor de Sony más cercano. Si desea información de
contacto, consulte el apartado “Obtención de ayuda” (página 16). Además, le recomendamos que consulte
el manual de instrucciones o el manual en línea entregado junto con el ordenador personal.
General
Síntoma
Causa/Medida recomendada
El ordenador personal no
detecta el dispositivo
conectado. El dispositivo no
funciona correctamente.
Desconecte el conector USB del producto, espere unos segundos y
vuelva a conectarlo. Consulte “Desconexión del producto” (página 7).
El producto no funciona sin conectar un adaptador de CA. Conecte el
adaptador de CA y, seguidamente, conecte el ordenador personal.
Puede que el producto y el ordenador personal no estén bien
conectados con el cable USB. Consulte el apartado “Conexión al
ordenador personal” (página 6) para obtener información sobre la
conexión del producto.
El controlador de la pantalla o la red todavía no se ha instalado.
Los dispositivos no funcionarán si no se instalan los controladores
necesarios suministrados con el CD de instalación. Consulte el
apartado “Instalación del software” (página 5).
El producto está conectado a un ordenador personal que no es
compatible.
Verifique las especificaciones de los ordenadores personales
compatibles.
Aparece un mensaje de error al
desconectar el cable USB.
Al desconectar físicamente un dispositivo de almacenamiento, también
es necesario realizar la operación de desconexión en Windows.
Salga de cualquier aplicación utilizada por el dispositivo USB
conectado al ordenador a través de este producto y, a continuación,
desconecte el producto.
El funcionamiento del
ordenador no es estable.
Para reiniciar la interfaz USB, apague el ordenador personal y
desconecte el cable USB. Consulte “Desconexión del producto”
(página 7). La interfaz USB está concebida para interactuar con varios
dispositivos, aunque su estabilidad depende de la combinación de
equipos conectados. En este caso, desconecte los dispositivos USB que
no se utilicen. Para obtener información sobre cómo desconectar los
dispositivos USB, consulte las instrucciones de cada dispositivo.
El producto está conectado a un ordenador personal que no es
compatible.
Verifique las especificaciones de los ordenadores personales
compatibles.
El producto está conectado a un concentrador (conector) USB externo.
Conecte el producto directamente a un conector USB del ordenador.
Resolución de
problemas
Continúa
