E N G L I S H
F R A N Ç A I S
E S P A Ñ O L
01822
7
S
ervice
contact your dealer or Server Products inc. customer Service
department for the following:
ORDERING REPLACEmENT PARTS
Be prepared to give this information:
1.
model Number
2
. Series Number
3
. Part description
4
. Part Number
You can find the unit model number, series number, and other specific
data on a label attached to bottom or back side of every unit.
SERVICING CORD
Specific tools are required for safe and proper power supply cord
removal and installation. if cord must be replaced, only a representative
of the OEM (Original Equipment Manufacturer) or a qualified technician
may replace cord. cord must meet code designation H05 rN-f
requirements.
g
eneral
S
ervice
, r
epair
,
or
r
eturnS
before sending any item to Server Products for service, repair, or
return, contact Server customer Service to request a
REtURN
AUtHORIzAtION NUmbER.
merchandise must be sent to Server
with this number.
returned goods must be in new and unused condition and not more
than 90 days old and will be subject to a 20% (percent) restocking
charge. electrical parts (thermostats, heating elements etc.) are not
returnable.
Server Products maintains a fully staffed service department with
highly skilled factory trained personnel.
Service is extremely prompt. under normal circumstances, a repaired
unit is shipped out the day after it is received. Labor charges are
reasonable.
r
éparationS
contactez votre revendeur ou le service clientèle de Server Products
inc. pour :
COmmANDE DE PIÈCES DE RECHANGE
Soyez prêt à fournir ces informations :
1
. Numéro de modèle
2
. Numéro de série
3.
description de la pièce
4
. Numéro de référence de la pièce
Le numéro de modèle, le numéro de série et autres renseignements
figurent sur une étiquette située en dessous ou à l’arrière de tout
appareil.
REmPLACEmENT DU CORDON
il est indispensable d’utiliser des outils spéciaux pour retirer et
installer sans risque et correctement le cordon d’alimentation. Si
le remplacement du cordon s’avère nécessaire, confiez cette tâche
uniquement à un représentant du fabricant ou à un technicien
qualifié. Le cordon doit être conforme aux exigences de sa norme
d’homologation (H05 rN-f).
m
antenance
g
enerale
, r
eparationS
o
u
r
evnviS
Avant d’envoyer un composant à Server Products pour maintenance,
réparation ou retour, contactez le service clientèle Server Products
pour demander un
NUmÉRO d’AUtORISAtION dE REtOUR.
La marchandise renvoyée à Server doit indiquer ce numéro.
La marchandise renvoyée doit être à l’état neuf et ne pas avoir été
utilisée, ne pas avoir moins 90 jours plus d’un an d’âge et elle fera
l’objet de frais de réapprovisionnement de 20 %. Les composants
électriques (thermostats, éléments chauffants, etc.) ne peuvent
pas être renvoyés.
Server Products dispose d’un service clientèle complet doté d’un
personnel extrêmement compétent formé en usine.
Le service est très rapide. dans la plupart des cas, l’appareil réparé
est réexpédié le jour qui suit sa réception. Les frais de main-d’œuvre
sont raisonnables.
S
ervicio
comuníquese con su distribuidor o con el departamento de Servicio
al cliente de Server Products inc. para obtener mayor información
sobre lo siguiente:
CÓmO PEDIR REPUESTOS
es posible que se le solicite la siguiente información:
1
. Número de modelo
2.
Número de serie
3. descripción de la pieza
4. Número de pieza
en una etiqueta pegada en la parte inferior o posterior de la unidad
encontrará los números de modelo, serie y demás información
pertinente.
SERVICIO DEL CABLE
Se requieren herramientas especiales para retirar e instalar el cable
eléctrico en forma adecuada y segura. Si se debe reemplazar el cable,
el procedimiento deberá realizarlo sólo un represente del fabricante
original (OEM) o un técnico calificado. El cable debe cumplir los
requisitos de designación H05 rN-f.
S
ervicio
g
eneral
, r
eparacíon
o d
evolucioneS
Si debe enviar un producto a Server Products por servicio, reparación
o devolución, comuníquese con el departamento de servicio al cliente
y solicite un Número de AutoriZAciÓN de deVoLuciÓN. La
mercancía debe enviarse a Server con este número.
Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin
usar y no tener más de 90 días y están sujetos a un 20% (por ciento)
de cargo de reposición en inventario. No se pueden devolver piezas
eléctricas (termostatos, elementos calentadores, etc.).
Server Products cuenta con un departamento de servicio con personal
altamente calificado entrenado en la fábrica.
Nuestro servicio es muy puntual. en circunstancias normales, las
unidades reparadas se despachan al día siguiente. Nuestros cargos
por concepto de mano de obra son razonables.
