E
N
G
L
I
S
H
F
R
A
N
Ç
A
I
S
E
S
P
A
Ñ
O
L
S
ERVICE
Contact your dealer or Server Products Inc. customer service
department for the following:
O
RDERING
R
EPLACEMENT
P
ARTS
Be prepared to give this information:
1. MODEL NUMBER
2. SERIES NUMBER
3. PART DESCRIPTION
4. PART NUMBER
You can find the unit model number, series number, and other
specific data on the bottom or back side of every unit.
S
ERVICING
C
ORD
Specific tools are required for safe and proper power supply
cord removal and installation. If cord must be replaced, only a
representative of the OEM (original equipment manufacturer)
or a qualified technician may replace cord. Cord must meet
code designation H05 RN-F requirements.
G
ENERAL
S
ERVICE
, R
EPAIR
,
OR
R
ETURNS
Before returning any item to Server Products, you must call
customer service to get a Return Authorization Number.
Then ship the unit, to the factory, with this number.
Customer service can give you the correct shipping address.
Server Products maintains a fully staffed service department
with highly skilled factory trained personnel.
Service is extremely prompt. Under normal circumstances,
a repaired unit is shipped out the day after it is received.
Labor charges are reasonable. Repairs are sent out C.I.A.
unless credit has been established.
R
ÉPARATIONS
Contactez votre revendeur ou le service clientèle de Server
Products Inc. pour :
C
OMMANDE
DE
PIÈCES
DE
RECHANGE
Soyez prêt à fournir ces informations :
1. NUMÉRO DE MODÈLE
2. NUMÉRO DE SÉRIE
3. DESCRIPTION DE LA PIÈCE
4. NUMÉRO DE RÉFÉRENCE DE LA PIÈCE
Le numéro de modèle, le numéro de série et autres
renseignements figurent en dessous ou à l’arrière de tout
appareil.
R
EMPLACEMENT
DU
CORDON
Il est indispensable d’utiliser des outils spéciaux pour retirer et
installer sans risque et correctement le cordon d’alimentation.
Si le remplacement du cordon s’avère nécessaire, confiez cette
tâche uniquement à un représentant du fabricant ou à un
technicien qualifié. Le cordon doit être conforme aux
exigences de sa norme d’homologation (H05 RN-F).
M
AINTENANCE
GÉNÉRALE
,
RÉPARATIONS
OU
RENVOIS
A
VANT
DE
RENVOYER
TOUT
ARTICLE
À
S
ERVER
P
RODUCTS
,
VEUILLEZ
APPELER
LE
SERVICE
CLIENTÈLE
POUR
OBTENIR
UN
NUMÉRO
D
'
AUTORISATION
DE
RENVOI
. E
NSUITE
,
EXPÉDIEZ
L
'
APPAREIL
À
L
’
USINE
,
ACCOMPAGNÉ
DE
CE
NUMÉRO
. N
OTRE
SERVICE
CLIENTÈLE
PEUT
VOUS
EN
COMMUNIQUER
L
’
ADRESSE
EXACTE
.
Server Products dispose d'un service clientèle complet doté
d'un personnel extrêmement compétent formé en usine.
Le service est très rapide. Dans la plupart des cas,
l'appareil réparé est réexpédié le jour qui suit sa réception.
Les frais de main-d'œuvre sont raisonnables. Les produits
réparés sont l'argent comptant ens avancer, sauf si des
conditions préalables de crédit ont été agréées.
S
ERVICIO
Comuníquese con su distribuidor o con el departamento de
servicio al cliente de Server Products Inc. para obtener mayor
información sobre lo siguiente:
C
ÓMO
PEDIR
REPUESTOS
Es posible que se le solicite la siguiente información:
1. NÚMERO DE MODELO
2. NÚMERO DE SERIE
3. DESCRIPCIÓN DE LA PIEZA
4. NÚMERO DE PIEZA
En la parte inferior o posterior de la unidad encontrará los
números de modelo, serie y demás información pertinente.
C
ABLE
DE
SERVICIO
Se requieren herramientas especiales para retirar e instalar el
cable eléctrico en forma adecuada y segura. Si se debe
reemplazar el cable, el procedimiento deberá realizarlo sólo un
represente del fabricante original (OEM) o un técnico
calificado. El cable debe cumplir los requisitos de designación
H05 RN-F.
S
ERVICIO
,
REPARACIÓN
O
DEVOLUCIONES
Si debe devolver un producto a Server Products, comuníquese
con el departamento de servicio al cliente y solicite un número
de autorización de devolución.
Luego envíe la unidad a la fábrica con dicho número.
El servicio al cliente le puede dar la dirección correcta donde
enviarlo.
Server Products cuenta con un departamento de servicio con
personal altamente calificado entrenado en la fábrica.
Nuestro servicio es muy rápido. En circunstancias normales,
las unidades reparadas se despachan al día siguiente.
Nuestros cargos por concepto de mano de obra son
razonables. Las reparaciones se entregan con pago contra
entrega (C.I.A.) a menos que se haya establecido crédito.
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