Solución de problemas
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Fondo oscuro
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
intenso:
•
Utilice papel de menor gramaje. (Consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 65.)
•
Compruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas o con
altos niveles de humedad (con una humedad
relativa superior al 80%) favorecen el
aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
•
Retire el cartucho de tóner usado e instale
uno nuevo. (Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 62.)
Tóner corrido
Si se corre el tóner en la página:
•
Limpie el interior de la impresora. (Consulte
“Limpieza de la parte interna” en la
página 49.)
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 65.)
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. (Consulte “Sustitución del cartucho
de tóner” en la página 62.)
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
impresa del papel a intervalos regulares:
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
deteriorado. Si tiene los mismos problemas,
cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
(Consulte “Sustitución del cartucho de tóner”
en la página 62.)
•
Es posible que haya tóner en algunas partes
del dispositivo. Si las imperfecciones
ocurren en el reverso de la página, es
probable que el problema se corrija por sí
solo después de imprimir varias páginas.
•
Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Estado
Soluciones recomendadas
Fondo difuso
A
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del
sobre. La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
resolución de impresión en la aplicación de
software o en las
Preferencias de
impresión
. (Consulte “Abrir la preferencias
de impresión” en la página 37.)
Aparecen
partículas de tóner
alrededor de los
caracteres en
negrita o de las
imágenes
Puede que el tóner no se adhiera correctamente
a este tipo de papel.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo.
Vaya a
Preferencias de impresión
, haga
clic en la ficha
Papel
y establezca el tipo de
papel en
Reciclado
.
Caracteres
irregulares
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente. (Consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 65.)
Impresión torcida
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C c
A a B b C c
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 65.)
•
Asegúrese de que las guías no estén muy
ajustadas o muy sueltas con respecto a la pila
de papel.
Estado
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