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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
POSIBLE CAUSA
ACCIÓN CORRECTIVA
Error E2 mostrado en
el panel de control
El sensor del termo-
stato está dañado o
no funciona correcta-
mente
Desenchufe la unidad y espere 15-20 minutos, luego el
sensor se reiniciará. Vuelva a enchufar la unidad y encienda
el calefactor. Si el problema persiste, llame al servicio de
atención al cliente.
Nota: Las demás funciones funcionarán normalmente
excepto el calefactor. Hasta que se resuelva el proble-
ma, el error aparecerá en el panel de control.
E3 mostrado en el
panel de control
La función de desac-
tivación del calefactor
está activada
Consulte la sección de “desactivación del calefactor" en las
instrucciones de funcionamiento para obtener más detalles.
Aparece el error E4
en panel de control
El sensor de la puerta
del calentador está
bloqueado por un
objeto.
Retire cualquier objeto que haya bloqueado el sensor de la
puerta y presione el ICONO DE ENCENDIDO nuevamente
para encender la unidad.
Aparece el error E5
en el panel de control
La temperatura interna
de la unidad supera
los 80 °C, lo que
detecta el sensor del
termostato interno
Desenchufe la unidad, espere de 15 a 20 minutos, cuando la
temperatura interna de la unidad baje, el sensor se reinicia-
rá. Vuelva a enchufar la unidad y encienda el calentador. Si
el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente.
La unidad no se en-
ciende, los leños no
brillan
La unidad no está
conectada a la fuente
de alimentación
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conecta-
do a un tomacorriente estándar de 120 V. Compruebe tam-
bién que la conexión USB esté bien conectada a la unidad
de la rejilla de la chimenea. Luego verifique que la unidad
esté encendida.
No hay efecto de
llama, pero los leños
brillan
El efecto de llama está
apagado
Presione el botón de brillo de llama hasta que se alcance
el nivel deseado y presione el botón de velocidad de llama
hasta que se alcance el nivel deseado.
Cable USB
Conecte el cable USB al puerto USB detrás del
Rejilla de chimenea
El calefactor y el ven-
tilador no se encien-
den, pero el resto de
funciones funcionan
Configuración de la
temperatura del cale-
factor
Ajuste el calefactor a "HI" (Alto) para que el calefactor funci-
one continuamente.
El cable de ali-
mentación se calienta
al tacto
Funcionamiento nor-
mal
Esto es normal en un electrodoméstico de calefacción, ya
que requiere más corriente para funcionar. Compruebe
las conexiones del cable del aparato y del tomacorriente.
Asegúrese de que el enchufe encaje bien en el tomacorri-
ente. Durante su uso, revise el enchufe y el tomacorriente
frecuentemente para determinar si está CALIENTE; si es
así, suspenda el uso del electrodoméstico y consulte con un
técnico cualificado para verificar o cambiar la(s) toma(s) que
se sobrecalienta(n).
El control remoto no
funciona
Batería débil o defec-
tuosa
Reemplace con 2 pilas secas AAA.
La señal de control
remoto es débil y
solo funciona a veces
Pulsación de los
botones demasiado
rápido
Presione los botones lenta y continuamente para asegurarse
de que el transmisor reconozca la solicitud.
Utilización del mando
a distancia demasiado
lejos o en ángulo fuera
de lugar
Acérquese al inserto ya que el control remoto solo funciona
dentro de una distancia de 20 pies y 45 grados de cualquier
lateral desde la parte frontal del inserto de la chimenea.
El motor del ventila-
dor continúa soplan-
do después de que la
unidad se apaga
Funcionamiento nor-
mal
Esta es una característica estándar; el ventilador funciona
durante un tiempo adicional para enfriar los tubos del cale-
factor antes de apagarse.
