-67-
NL
Probleemoplossing
Voordat u een onderhoudstechnicus belt, dient
u de volgende tabel te raadplegen voor een
mogelijke oorzaak van het symptoom en voor
sommige oplossingen.
Algemeen probleem /Oplossing
Afstandsbediening werkt niet
• Controleer de afstandssensor op de
afstandsbediening.
• Vervang de batterijen.
• Batterijen zijn niet correct geplaatst.
• Het apparaat is niet aangesloten op de
netvoeding.
Slecht signaal
Dit wordt meestal veroorzaakt door interferentie
van mobiele telefoons, walkie-talkies,
ontstekingssystemen van auto’s; neon, elektrische
boormachines of andere elektronische
apparatuur of radio-interferentiebronnen.
Beeld & Geluid / Oplossing
Geen beeld, geen geluid
• Controleer de signaalbron.
• Sluit een ander elektrisch apparaat aan op het
stopcontact om er zeker van te zijn dat het
werkt of is ingeschakeld.
• Stekker maakt slecht contact met het
stopcontact.
• Controleer het signaal.
Geen geluid, beeld OK
• Als er geen geluid is, demp dan het geluid niet
of verhoog het volume.
• Open het geluidsmenu en pas de “Balans” aan.
• Controleer of er een koptelefoon is
aangesloten, als dit het geval is, trek deze er
dan uit.
Abnormaal beeld
• Voor geen kleur of slechte kwaliteit beeld kunt u:
1. De kleur optie aanpassen in het menu
instellingen.
2. De TV op voldoende afstand van andere
elektronische apparaten plaatsen.
3. Probeer een ander kanaal, er kan een
probleem met de uitzending
4.
• Slecht TV signaal (blokkerig of sneeuw)
1. Controleer de signaalkabel en stel de
antenne bij.
2. Stem het kanaal goed af.
3. Probeer een ander kanaal.
Multimedia speler / Oplossing
“Dit bestand is ongeldig” verschijnt of
het geluid is normaal maar het beeld is
abnormaal
• Het mediabestand kan beschadigd zijn,
controleer of het bestand afgespeeld kan
worden op de PC.
• Controleer of de video en audio codec wordt
ondersteund.
“Niet ondersteunde audio” verschijnt of
het beeld is normaal maar het geluid is
abnormaal
• Het mediabestand kan beschadigd zijn,
controleer of het bestand afgespeeld kan
worden op de PC.
• Controleer of de video en audio codec wordt
ondersteund.
Netwerk / Oplossing
(Is mogelijk niet beschikbaar)
Netwerk fout
• Controleer of de router goed werkt.
• Voor modellen die een USB-dongle nodig
hebben om verbinding met internet te maken,
controleert u of de USB-dongle goed is
geplaatst.
• Controleer of de tv correct op de router is
aangesloten.
Browser / Oplossing
(Is mogelijk niet beschikbaar)
Webpagina kan niet volledig worden
weergegeven
• Flash wordt niet ondersteund.
Browser is geforceerd afgesloten
• Webpagina bevat te veel grote afbeeldingen,
dit heeft onvoldoende geheugen en afsluiten
van de browser tot gevolg.
QG_PTV55_65U0IS_190416_V01_HR.indb 67
17/4/2019 16:20
