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Fehlerbehebung
Bevor Sie einen Servicetechniker rufen, lesen Sie
bitte folgende Tabelle für mögliche Ursachen für
das Symptom und Lösungsmöglichkeiten.
Allgemeines Problem / Lösung
Die Fernbedienung funktioniert nicht
• Prüfen Sie den Fernsensor an der
Fernbedienung.
• Tauschen Sie die Batterien aus.
• Die Batterien wurden nicht richtig installiert.
• Der Netzstrom ist nicht angeschlossen.
Schwaches Signal
Dies wird normalerweise von Interferenzen von
Handys, Walkie-Talkies, Auto-Zündsystemen,
Neonröhren, Elektrogrills oder anderer
Elektro-Ausrüstung oder Funkfrequenzquellen
verursacht.
Bild & Ton / Lösung
Kein Bild, kein Ton
• Prüfen Sie die Signalquelle.
• Stecken Sie ein anderes Elektrogerät in
die Steckdose, um sicherzustellen, dass sie
eingeschaltet wurde oder funktioniert.
• Der Netzstecker hat einen schlechten Kontakt
zur Steckdose.
• Prüfen Sie das Signal.
Kein Ton, Bild OK
• Wenn kein Ton zu hören ist, schalten Sie das
Gerät nicht stumm oder erhöhen Sie die
Lautstärke.
• Öffnen Sie das Tonmenü und stellen Sie
‚Balance‘ ein.
• Prüfen Sie, ob ein Kopfhörer eingeführt wurde.
Wenn ja, ziehen Sie ihn heraus.
Bild nicht normal
• Bei einem schlechten Bild oder einem Bild
ohne Farbe können Sie:
1. Die Farboption in den Menü-Einstellungen
anpassen.
2. Positionieren Sie das Fernsehgerät in einem
ausreichenden Abstand von anderen
elektronischen Geräten.
3. Testen Sie einen anderen Sender,
möglicherweise gibt es ein Problem beim
Sendesignal.
4.
• Schwaches Fernsehsignal (Display mit Mosaik
oder Schneeflocken)
1. Prüfen Sie das Signalkabel und richten Sie
die Antenne aus.
2. Führen Sie eine Feineinstellung des
Senders durch.
3. Versuchen Sie ein anderes Programm.
Multimedia-Player / Lösung
‚This_le is invalid‘ erscheint, oder Audio ist
normal, aber Video ist nicht in Ordnung
• Die Mediendatei kann beschädigt sein, prüfen
Sie, ob die Datei am PC abgespielt werden
kann.
• Prüfen Sie, ob Video- und Audiocodec
unterstützt werden.
‚Unsupported Audio‘ erscheint, oder das
Video ist normal, aber Audio ist nicht in
Ordnung
• Die Mediendatei kann beschädigt sein, prüfen
Sie, ob die Datei am PC abgespielt werden
kann.
• Prüfen Sie, ob Video- und Audiocodec
unterstützt werden.
Netzwerk / Lösung
(Eventuell nicht verfügbar)
Netzwerkfehler
• Prüfen Sie, ob der Router ordnungsgemäß
arbeitet.
• Bei Modellen, die einen USB-Dongle zum
Anschluss an das Internet benötigen, prüfen
Sie, ob der USB-Dongle richtig eingeführt
wurde.
• Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät
erfolgreich mit dem Router verbunden wurde.
Browser / Lösung
(Eventuell nicht verfügbar)
Die Webseite kann nicht vollständig
angezeigt werden
• Flash wird nicht unterstützt.
Beim Browser wird ein Abschalten erzwungen
• Die Webseite enthält zu viele große Bilder, das
führt zu ungenügendem Speicher und zum
Schließen des Browsers.
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17/4/2019 16:16