I. Điều kiện bảo hành:
Ph
ải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc đăng ký bảo hành điện tử
T
ất cả sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không có dầu hiệu tẩy xóa sửa đổi.
S
ản phẩm hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm không sử dụng điện đổi mới trong 7 ngày mua hàng nếu có lỗi nhà sản xuất
Đối với các sản phẩm sử dụng điện bảo hành 18 tháng bảo hành miễn phí nếu có lỗi nhà sản xuất
Đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như cân, máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, nồi
chiên không d
ầu bảo hành 24 tháng
II. Nh
ững trường hợp từ chối bảo hành:
1. S
ản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành của Công ty.
2. S
ản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm, bị cháy nổ, có dấu vết người
dùng t
ự ý sửa chữa
3. S
ản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, virus tin học, côn trùng, động vật phá hỏng, môi
trường ẩm bị Oxy hóa, bị đất cát nước vào, do vận chuyển không đúng cách.
4. S
ử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách
5. Không b
ảo hành các phụ kiện kèm theo như quà tặng.. phụ kiện linh kiện đi kèm theo sản phẩm
tùy vào t
ừng sản phẩm.
6. Các s
ản phẩm, linh kiện, phụ kiện dễ bị trầy xước, bong tróc,… như nồi chiên, nồi inox, lòng nồi
cơm,…
7.
Đối với các dòng máy phun xịt rửa cao áp, các linh kiện, phụ kiện như súng phun, thân phun, ống
dây, đầu nối… sẽ không được áp dụng bảo hành.
*Chú ý: Khách hàng ph
ải thanh toán chi phí vận chuyển nếu có.
III. Th
ời gian nhận bảo hành
Th
ời gian nhận bảo hành: từ 8H đến 17H từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ CN và các ngày lễ, tết).
Hotline : 1900.1738
IV. Th
ời gian hoàn trả bảo hành
T
ất cả các sản phẩm của Công Ty cung cấp được bảo hành miễn phí khi khách hàng mang đến
Công Ty đảm bảo có đầy đủ phiếu bảo hành của máy còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
Th
ời gian giải quyết bảo hành từ 5 – 7 ngày kể từ ngày nhận trừ ngày chủ nhật, các ngày lễ và tùy
t
ừng trường hợp hư hỏng.
1.
Trong trường hợp thiết bị lỗi nhẹ thời gian hoàn trả từ 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo
hành.
2.
Trong trường hợp thiết bị lỗi nặng cần phải đợi linh kiện để thay thế thì gian hoàn trả thiết bị không
quá 4 tu
ần( 28 ngày) làm việc kể từ ngày nhận bảo hành.
TRUNG TÂM B
ẢO HÀNH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Miền Nam: 12/9 khu phố Tây, Quốc lộ 13, Vĩnh Phú, Thuận An, tỉnh Bình Dương
Miền Bắc: Thôn Xâm Thị, xã Hồng Vân, huyện Thường Tín. Hà Nội
Hotline: 1900 1738
