La videocamera e il suo
dispositivo non sono
connessi alla stessa rete
Assicurarsi che la prima volta
che si connette la videocamera
entrambi i dispositivi siano
connessi alla stessa rete.
La app non
riconosce la
videocamera
(videocamera
sconosciuta).
Può essere che la
videocamera sia
disconnessa o si sia
disconnessa
momentaneamente.
Assicurarsi che la videocamera
sia connessa alla corrente.
Non è possibile
leggere il codice
QR della
videocamera.
Il codice QR della
videocamera è deteriorato
o l'applicazione di lettura
non è in grado di captarlo
a causa del movimento.
Se dopo vari tentativi non è
possibile effettuare la scansione
del codice, lo si può introdurre
manualmente come indicato
al punto 5.1.2.1 sezione a).
Ricezione
insoddisfacente
dell'audio.
Vi sono telefoni mobili o
cordless troppo vicini al
dispositivo di vigilanza
Allontanare i telefoni
dal dispositivo.
it
La videocamera
non registra.
La app non è
ben configurata.
Per poter registrare occorre
che siano attive le modalità di
registrazione e di rilevazione di
movimento; entrambe le azioni si
trovano nella sezione di
Impostazioni Avanzate della
videocamera, punto 5.1.2.1
sezione c).
Problema
Causa Possibile
Soluzione
Premere “Riconnetti” (iOS) o
“Torna a connettere” (Android) nelle
opzioni della videocamera, si veda
il punto 5.1.2.1 sezione d).
Messaggio di
Errore di
connessione.
Il cavo di rete non è
connesso alla videocamera.
Se è la prima volta che si utilizza la
videocamera IP, assicurarsi che
questa sia connessa al router
mediante il cavo di rete fornito.
È stato spento il router o
vi è stata un'interruzione
di alimentazione elettrica
ed è stata persa la
configurazione.
Nel caso in cui il router sia stato
spento, si dovrà tornare a
configurare la videocamera
come indicato al punto 5.1.2.1
sezione a).
La videocamera e il suo
dispositivo sono troppo
vicini l'uno all'altro.
Allontanare i due dispositivi l'uno
dall'altro fino a che migliori
la ricezione.
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