Errore
Misure
Nessuna ricezione/
ricezione scarsa con
una connessione di
rete wireless (Wi-Fi).
• Assicurarsi che tutte le impostazioni necessarie siano state effettuate.
Il telecomando non
funziona.
• Controllare se le batterie del telecomando sono completamente fun-
zionanti e se sono inserite correttamente.
• Assicurarsi che la finestra del sensore non sia esposta a luce intensa.
Il menu non può esse-
re aperto.
• Verificare se CEC è attivo. In caso positivo il menu non può essere
aperto, pertanto questo non rappresenta un difetto. In determinati
casi si apre il menu dell’apparecchio collegato tramite
HDMI2
. Questo
dipende dal dispositivo di riproduzione e tale funzionalità deve esse-
re supportata.
• Cambiare la sorgente di ingresso.
Nessuna connessione
Bluetooth®
• Assicurarsi che sull’apparecchio tutte le impostazioni siano state con-
figurate correttamente e che la funzione Bluetooth sia attivata.
• Controllare che il dispositivo da connettere sia acceso e in modalità di
ricerca.
• Assicurarsi che tutte le impostazioni siano state effettuate corretta-
mente sul dispositivo da collegare e che la funzione Bluetooth sia at-
tivata. Se necessario, per l’assistenza consultare le istruzioni per l’uso
dell’apparecchio corrispondente.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, leggere le istruzioni per l’uso este-
se online, che descrivono in dettaglio alcune misure e procedure.
4.1. Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti appena riportati non hanno contribuito a risolvere il problema, non esitate a con-
tattarci. Le seguenti informazioni possono esserci di aiuto:
• Quali dispositivi esterni sono collegati?
• Quali messaggi compaiono sullo schermo?
• Durante quale fase di utilizzo si verifica il problema?
• Nel caso in cui sia collegato un PC all’apparecchio:
− Come è configurato il computer?
− Quale software veniva utilizzato quando si è verificato l’errore?
• Quali misure sono già state adottate per tentare di risolvere il problema?
• Se si è già in possesso di un codice cliente, comunicarlo.
5. Scheda tecnica del prodotto
Fare la scansione del codice QR riportato sull’etichetta energetica per scaricare la scheda
tecnica del prodotto.
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IT
MD32300-2 DE eCom QSG 30031292_299_334 RC.indb 17
MD32300-2 DE eCom QSG 30031292_299_334 RC.indb 17
15.02.2021 13:01:41
15.02.2021 13:01:41
