110
Klantenservice
Verhelpen van problemen
Als er problemen met uw beeldscherm optreden, controleer dan of uw beeldscherm correct geïnstal-
leerd is. Blijven de problemen bestaan, lees dan in dit hoofdstuk de informatie over mogelijke oplos-
singen.
Aansluitingen en kabels controleren
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Als de lampjes niet functio-
neren, controleer dan of de stroomvoorziening van het beeldscherm en de computer nog intact is.
Fouten en mogelijke oorzaken
Het beeldscherm toont geen beeld:
Controleer:
•
Voeding:
De netkabel moet stevig in de bus zitten en de netschakelaar moet ingeschakeld zijn.
•
Signaalbron:
Controleer of de signaalbron (bijv. computer) ingeschakeld is en de verbindingska-
bels stevig in de bussen zitten.
• De
beeldherhalingsfrequenties
:
• De actuele beeldherhalingsfrequentie moet geschikt zijn voor het beeldscherm.
• De
stroomspaarmodus
: Druk op een willekeurige toets en beweeg de muis om de modus uit te
schakelen.
• De
signaalkabelpennen
: Als er pennen (pins) gebogen zijn, neem dan contact op met uw
klantenservice.
• Stel geldige waarden voor uw beeldscherm in (zie „Voorbereidingen op uw pc“ op pagina 98).
Het beeld loopt door of is niet vast:
Controleer:
• De
signaalkabelpennen
: Als er pennen (pins) gebogen zijn, neem dan contact op met uw
klantenservice.
•
Signaalstekker
: De stekkers van de signaalkabel moeten stevig in de bussen vastzitten.
• De
grafische kaart
: Controleer of de instellingen correct zijn.
• De
beeldherhalingsfrequenties
: Stel in uw grafische instellingen toegestane waarden in.
•
Scherm-uitgangssignaal
: Het scherm-uitgangssignaal van de computer moet met de techni-
sche gegevens van het scherm overeenstemmen.
• Verwijder storende toestellen (mobiele telefoons, luidsprekerboxen etc.) uit de buurt van uw be-
eldscherm.
• Vermijd het gebruik van monitorverlengkabels.
Tekens worden donker weergegeven, het beeld is te klein, te groot of niet gecentre-
erd enz.:
• Stel de betreffende instellingen bij („Instellen van het beeldscherm“ op pagina 106).
De kleuren worden niet zuiver weergegeven:
• Controleer de signaalkabelpennen. Als er pennen (pins) gebogen zijn, neem dan contact op met
uw klantenservice.
• Regel de kleurinstellingen via het OSD-menu.
• Vermijd het gebruik van monitorverlengkabels.
