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Servicio posventa
Solución de problemas
Si surgen problemas con su pantalla, asegúrese de que ésta esté correctamente instalada. En caso de
que los problemas persistan, consulte en este capítulo la información sobre posibles soluciones.
Comprobar las conexiones y los cables
Comience con una cuidadosa comprobación visual de todas las conexiones por cable. Si los indica-
dores luminosos no funcionan, asegúrese de que la pantalla y el ordenador estén debidamente ali-
mentados con corriente.
Fallos y posibles causas
En la pantalla no se muestra ninguna imagen:
Compruebe lo siguiente:
•
Suministro de corriente
: El cable de alimentación debe estar bien conectado a la toma y el in-
terruptor de red debe estar encendido.
•
Fuente de señal
: Compruebe si la fuente de señal (ordenador o similar) está conectada y si los
cables de conexión están bien conectados a las tomas.
•
Frecuencias de refresco
: La frecuencia de actualización actual debe ser la adecuada para la
pantalla.
•
Modo de ahorro de energía
: Pulse una tecla cualquiera o mueva el ratón para desactivar el
modo.
•
Salvapantallas
: Si el salvapantallas del ordenador está activado, pulse una tecla del teclado o
mueva el ratón.
• Conector de señal: Si las patillas están torcidas, diríjase a su servicio de posventa.
• Ajuste unos valores válidos para su pantalla (véase
„Preparativos en su PC“ en la página
77
).
La imagen se corre o está inestable:
Compruebe lo siguiente:
•
Conector de señal
: Si las patillas están torcidas, diríjase a su servicio de posventa.
•
Conector de señal
: Los enchufes del cable de señal deben estar bien conectados a las tomas.
•
Tarjeta gráfica
: Compruebe si los ajustes son correctos (véase a partir de la Página 79).
•
Frecuencias de refresco
: Seleccione valores válidos en los ajustes de sus gráficos.
•
Señal de salida de la pantalla
. La señal de salida de la pantalla del ordenador debe coincidir
con los datos técnicos de la pantalla.
• Aleje los aparatos que puedan causar interferencias (teléfonos inalámbricos, altavoces, etc.) de las
proximidades de la pantalla.
• Evite el uso de cables alargadores para la pantalla.
Los caracteres aparecen oscuros, la imagen es demasiado pequeña, demasiado grande o no está
centrada, etc.
Regule los ajustes correspondientes (véase „Ajuste de la pantalla“ en la página 85).
Los colores no se muestran limpios:
• Compruebe las patillas del cable de señales. Si las patillas están torcidas, diríjase a su servicio
de posventa.
• Regule los ajustes del color en el menú OSD.
• Evite el uso de cables alargadores para la pantalla.
