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Lutron Electronics Co., Inc.
Um ano de garantia limitada
Por um período de um ano a partir da data da compra, a Lutron garante que nenhuma unidade nova tenha defeitos de
fabricação, sujeito às exceções e restrições descritas abaixo. A Lutron, a seu critério, poderá reparar a unidade defeituosa
ou conceder ao consumidor um crédito equivalente ao valor da compra, em relação ao preço de uma peça de reposição
comparável da Lutron. As peças de reposição da unidade fornecidas pela Lutron ou, a seu critério, por um fornecedor
aprovado, podem ser novas, usadas, reparadas, recondicionadas e/ou produzidas por um fabricante diferente.
Se a unidade for comissionada pela Lutron ou um terceiro aprovado por esta, como parte de um sistema de controle de
iluminação Lutron comissionado, o prazo desta garantia será estendido, e todos os créditos relativos ao custo das peças de
reposição serão pagos proporcionalmente, de acordo com a garantia emitida com o sistema comissionado, exceto que a
duração da garantia da unidade será calculada a partir da data de seu comissionamento.
EXCEÇÕES E RESTRIÇÕES
Esta garantia não cobre, e a Lutron e seus fornecedores não serão responsáveis:
1. Por danos, defeitos ou inoperabilidade diagnosticados pela Lutron ou um terceiro aprovado por esta, causados por
desgaste normal, abuso, mau uso, instalação incorreta, negligência, acidentes, interferência ou fatores ambientais, como (a)
uso de voltagem de linha, fusíveis ou disjuntores incorretos, (b) falha ao instalar, manter e operar a unidade de acordo com
as instruções de operação fornecidas pela Lutron e as disposições relevantes do Código Elétrico Nacional e dos Padrões de
Segurança do Underwriter’s Laboratories; (c) uso de dispositivos ou acessórios incompatíveis; (d) ventilação inadequada ou
insuficiente; (e) reparos ou ajustes não autorizados; (f) vandalismo; ou (g) forças maiores, como incêndio, raios, enchentes,
tornados, terremotos, furacões ou outros problemas fora do controle da Lutron.
2. Pelos custos no local de trabalho para diagnosticar problemas e para remover, reparar, substituir, ajustar, reinstalar e/ou
reprogramar a unidade ou algum de seus componentes.
3. Pelos equipamentos e peças externas da unidade, inclusive aquelas vendidas ou fornecidas pela Lutron (que podem estar
cobertas por uma garantia separada).
4. Pelo custo de reparo ou substituição de outra propriedade danificada quando a unidade não funcionar adequadamente,
mesmo que o dano tenha sido causado pela unidade.
EXCETO SE EXPRESSAMENTE INDICADO NESTA GARANTIA, NÃO HÁ GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE QUALQUER
TIPO,
INCLUINDO AS GARANTIAS DE ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU DE COMERCIALIZAÇÃO. A LUTRON NÃO
GARANTE QUE A UNIDADE FUNCIONARÁ SEM INTERRUPÇÕES OU ERROS.
NENHUM AGENTE, FUNCIONÁRIO OU REPRESENTANTE DA LUTRON TEM AUTORIDADE PARA VINCULAR A EMPRESA
A QUALQUER AFIRMAÇÃO, REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA RELATIVA À UNIDADE. A MENOS QUE UMA AFIRMAÇÃO,
REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA FEITA POR UM AGENTE, FUNCIONÁRIO OU REPRESENTANTE ESTEJA INCLUÍDA
ESPECIFICAMENTE NESTE DOCUMENTO OU NOS MATERIAIS IMPRESSOS PADRONIZADOS DA LUTRON, ESTE DOCUMENTO
NÃO FAZ PARTE DA BASE DE NENHUM ACORDO ENTRE A LUTRON E O CLIENTE E NÃO SERÁ, SOB NENHUMA HIPÓTESE,
EXECUTÁVEL PELO CLIENTE.
EM HIPÓTESE ALGUMA A LUTRON OU QUALQUER OUTRA PARTE SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS PUNITIVOS,
CONSEQUENCIAIS, ACIDENTAIS OU ESPECIAIS INCLUINDO, DENTRE ELES, PREJUÍZOS POR LUCROS CESSANTES,
INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS OU NÃO, PRIVACIDADE, PARALIZAÇÃO DOS NEGÓCIOS, FERIMENTOS PESSOAIS, FALTA DE
CUMPRIMENTO DE QUALQUER OBRIGAÇÃO, INCLUSIVE DE BOA FÉ OU DE CUIDADO RAZOÁVEL, NEGLIGÊNCIA OU ALGUMA
OUTRA PERDA PECUNIÁRIA DE QUALQUER NATUREZA), NEM POR QUALQUER REPARO REALIZADO SEM O CONSENTIMENTO
POR ESCRITO DA LUTRON, DECORRENTE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADO À INSTALAÇÃO, DESINSTALAÇÃO, USO
OU INCAPACIDADE DE USO DA UNIDADE OU DE OUTRA FORMA EM CONEXÃO COM AS CLÁUSULAS DESTA GARANTIA, OU
QUALQUER ACORDO QUE INCORPORE ESTA GARANTIA, MESMO NO CASO DE FALHA, PREJUÍZO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA),
RESPONSABILIDADE OBJETIVA, QUEBRA DE CONTRATO OU QUEBRA DE GARANTIA PELA LUTRON OU ALGUM OUTRO
FORNECEDOR, E MESMO QUE A LUTRON OU ALGUMA OUTRA PARTE TENHA SIDO NOTIFICADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS
DANOS.
APESAR DOS DANOS QUE PODE INCORRER O CLIENTE POR QUALQUER MOTIVO (INCLUINDO, DENTRE
ELES, TODOS OS DANOS DIRETOS E TODOS OS SUPRACITADOS), TODA A RESPONSABILIDADE DA LUTRON E DEMAIS PARTES
SOB ESTA GARANTIA, EM QUALQUER REIVINDICAÇÃO POR DANOS DECORRENTES DA FABRICAÇÃO OU EM CONEXÃO COM ELA,
VENDA, INSTALAÇÃO, ENTREGA, USO, REPARO, OU SUBSTITUIÇÃO DA UNIDADE, OU QUALQUER ACORDO QUE INCORPORE ESTA
GARANTIA, ALÉM DA SOLUÇÃO ÚNICA PARA O CLIENTE PARA TAL DANO, SERÁ LIMITADA AO VALOR PAGO À LUTRON PELO
CLIENTE PELA UNIDADE. AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÕES SE APLICARÃO AO MÁXIMO
PERMITIDO POR LEI, MESMO QUE ALGUM RECURSO NÃO CUMPRA O SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.
PARA FAZER UMA REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA
Para fazer uma reivindicação de garantia, notifique a Lutron imediatamente durante o período de garantia descrito acima,
ligando para o Centro de suporte técnico da Lutron, pelo número +1 (800) 523-9466. A Lutron, a seu critério, determinará
que ação será necessária, de acordo com esta garantia, se for o caso. Para que a Lutron possa tratar de uma reivindicação
de garantia da melhor forma, tenha em mãos o número de série e o modelo da unidade ao fazer a chamada. Se a Lutron, a
seu critério, determinar que é necessário uma visita ao local ou outra ação remediadora, ela enviará um representante ou
coordenará o envio de um representante de um de seus fornecedores aprovados para o local do cliente e/ou coordenará uma
chamada telefônica de serviços de garantia entre o cliente e um fornecedor aprovado.
Esta garantia concede direitos legais específicos. No entanto, o cliente poderá ter outros direitos que variam de um estado
para o outro . Alguns estados não permitem limitações no prazo de garantias. Nesse caso, a limitação supramencionada
deverá ser desconsiderada. Alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, em
cujo caso a limitação ou exclusão supramencionada deverá também ser desconsiderada.
NEC é marca comercial registrada da National Fire Protection Association, de Quincy, Massachusetts, EUA.
Lutron, GRAFIK Eye e Quantum são marcas comerciais registradas, e Q-Design é uma marca comercial da Lutron
Electronics Co., Inc.
© 2012–2015 Lutron Electronics Co., Inc.
Internet: www.lutron.com
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TEL: +1.610.282.3800
FAX: +1.610.282.1243
Suporte técnico: 1.800.523.9466
Número gratuito: 1.888.LUTRON1
[email protected]
América do Norte e do Sul
Números de suporte técnico
EUA, Canadá e
Caribe: 1.800.523.9466
México: +1.888.235.2910
América Central/do Sul: +1.610.282.6701
Sede europeia
Reino Unido
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6 Sovereign Close
London, E1W 3JF, UK
TEL: +44.(0)20.7702.0657
FAX: +44.(0)20.7480.6899
Suporte técnico: +44.(0)20.7680.4481
NÚMERO GRATUITO: 0800.282.107
[email protected]
Sede asiática
Cingapura
Lutron GL, Ltd.
15 Hoe Chiang Road
#07-03-Tower Fifteen
Singapore 089316
TEL: +65.6220.4666
FAX: +65.6220.4333
Suporte técnico: 800.120.4491
[email protected]
Números de suporte técnico na Ásia
Norte da China: 10.800.712.1536
Sul da China: 10.800.120.1536
Hong Kong: 800.901.849
Indonésia: 001.803.011.3994
Japão: +81.3.5575.8411
Macau: 0800.401
Cingapura: 800.120.4491
Taiwan: 00.801.137.737
Tailândia: 001.800.120.665853
Outros países: +65.6220.4666
