44
ES
relacionados con el alcance y la aplicabilidad de la disposición de arbitraje y el carácter de la
disputa para ser resuelta con arbitraje, que son decisión del tribunal. El árbitro se rige según los
términos de esta disposición.
Ley vigente.
La ley del estado de su residencia será la ley vigente para esta Garantía limitada
y cualquier disputa entre nosotros, excepto en la medida en que la ley federal prevalezca sobre
dicha ley o esta resulte inconsistente.
Horarios/costos.
Usted no debe pagar honorarios para iniciar un procedimiento de arbitraje.
Al recibir su demanda escrita de arbitraje, LG pagará todos los cargos de presentación de
arbitraje a la AAA a menos que intente cobrar más de $25,000 por daños, en cuyo caso el pago
de estos cargos se regirán según las Reglas de la AAA. Excepto que se establezca lo contrario
a lo establecido en el presente, LG pagará todos los cargos de presentación ante la AAA, de
administración y honorarios del árbitro, según las Reglas de la AAA y esta disposición de arbitraje.
Si usted gana el arbitraje, LG pagará los honorarios de su abogado y las costas, dentro de lo
razonable, al considerar factores que incluyen, pero no están limitados al monto de la compra y el
monto del reclamo. Sin perjuicio de lo anterior, si la ley aplicable permite una bonificación de los
honorarios y costas de los abogados, el árbitro puede bonificarlos de la misma medida que lo haría
un tribunal. Si el árbitro determina que la sustancia de su reclamo o la resolución que se busca
en la demanda es frívola o se presenta para fines inadecuados (según lo indican los estándares
establecidos en la Ley Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todos los gastos
del arbitraje se regirá según las Reglas de la AAA. En tal situación, usted acepta reembolsar a LG
todos los importes pagados anteriormente por la empresa que deba pagar según las Reglas de la
AAA. Excepto que se establezca una disposición en contrario, LG renuncia a cualquier derecho
que pudiera tener de reclamarle a usted el pago de honorarios abogados y costas, si LG gana el
arbitraje.
Audiencias y ubicación.
Si su reclamo es por $25,000 o menos, puede elegir que el arbitraje se
lleve a cabo solo sobre la base de (1) documentos presentados ante el árbitro, (2) a través de una
audiencia telefónica, o (3) mediante una audiencia en persona según lo establecen las Reglas de
la AAA. Si su reclamo supera los $25,000, las Reglas de la AAA determinarán el derecho a una
audiencia. Todas las audiencias de arbitraje presenciales se llevarán a cabo en una ubicación
dentro del distrito federal judicial donde usted resida, a menos que ambas partes acuerden
celebrarlas en otro lugar o que aceptemos un arbitraje telefónico.
Opción de renuncia.
Puede optar por renunciar a este procedimiento de resolución de disputas.
Si renuncia a él, ni usted ni LG pueden solicitar que la otra parte participe en un procedimiento de
arbitraje. Para optar por la renuncia, debe notificar a LG antes de los 30 días calendario desde
la fecha de la compra del primer consumidor de una de estas maneras: (i) enviar un mensaje de
correo electrónico a [email protected], con el asunto: “Opción de renuncia a arbitraje” o (ii) llamar al
1-800-980-2973. En el mensaje de correo electrónico o en la llamada telefónica debe incluir: (a) su
nombre y dirección; (b) la fecha de compra del producto; (c) el nombre o número del modelo del
producto; y (d) el número de serie (encontrará el número de serie (i) en el producto; o (ii) en línea
al acceder a https://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair-continued y al hacer clic
en “Buscar mi número de modelo y número de serie”).
Solo puede optar por renunciar al procedimiento de disputa de la manera descrita anteriormente (es
decir, por correo electrónico o teléfono); ninguna otra forma de notificación será eficaz para optar
por renunciar a este procedimiento de resolución de disputas. La renuncia a este procedimiento
de resolución de disputas no afectará la cobertura de esta Garantía limitada de ninguna manera, y
usted seguirá disfrutando de todos los beneficios de la Garantía limitada. Si conserva el producto
y no renuncia al procedimiento, acepta todos los términos y condiciones de la disposición de
arbitraje descritos anteriormente.
