Lenovo ThinkCentre M51e, Быстрая справка, Страница: 384 / 434

Med hjälp av testprogrammen eller felsökningsanvisningarna kanske du kom-
mer fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan pro-
gramvara. IBM har webbsidor på Internet, där du kan få den senaste tekniska
informationen och hämta drivrutiner och uppdateringar. Du kommer till de
här sidorna genom att gå till http://www.ibm.com/pc/support/ och följa
anvisningarna.
Ringa efter service
Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och
information via telefon av Support Center. Under garantitiden har du tillgång
till följande tjänster:
v
Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på
maskinvaran och besluta om vad som behöver göras för att rätta till det.
v
Maskinvarureparationer - Om felet beror på en maskinvaruprodukt som
garantin gäller för, finns utbildad personal tillgänglig som kan ge rätt ser-
vice.
v
Tekniska ändringar - Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts.Kon-
takta närmaste IBM-återförsäljare om du vill ha mer information om uppda-
teringar av maskinvaran.
Följande täcks inte av garantin:
v
ersättning eller användning av delar som inte kommer från IBM eller av
IBM-delar utan garanti. Alla delar som täcks av garantin har ett ID på 7
tecken i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v
identifiering av orsaker till programfel
v
konfigurering av BIOS vid installation eller uppdatering
v
ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
v
installation och underhåll av operativsystem för nätverk (NOS)
v
installation och underhåll av program
Den begränsade garantin förklaras närmare i garantivillkoren. Behåll alltid
inköpsbeviset så att du kan visa att du har rätt till garantiservice.
I USA och Kanada är dessa tjänster tillgängliga dygnet runt, alla dagar i
veckan. I Storbritannien är tjänsterna tillgängliga måndag-fredag, 09.00-18.00.
Anm: Svarstiderna varierar. Vissa helger kan vara undantagna.
Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Du bör också
ha följande information till hands:
v maskintyp och modellbeteckning
v
serienummer på maskinvarukomponenterna från IBM
v
en beskrivning av felet
v
exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
v
maskin- och programvarans konfiguration
34
0
Översikt