L’ARTISTICO SRL |
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Cod. 40580 | Rev. 1 | 04/2021
Après 30 jours à compter de la mise en service, cette garantie
conventionnelle ne sera plus activée et le consommateur
n'aura qu'à contacter le revendeur c / o qui a acheté le produit.
Ce premier contrôle de l'appareil doit être effectué avant toute
réalisation de travaux de maçonnerie, tels que l'exécution du
contre-capot, l'assemblage de son revêtement, l'exécution des
pilastres, la peinture des murs, etc. Le fabricant n'est pas
responsable des coûts découlant à la fois de l'enlèvement de
ces ouvrages et de la reconstruction de ceux-ci, même s'ils
sont consécutifs à des travaux de remplacement de pièces
défectueuses.
Manque de conformité:
Le fabricant n'est responsable que du défaut de conformité
avéré. Nous vous rappelons que dans les 6 premiers mois de
vie du produit, la charge de démontrer le NON défaut est à la
charge du fabricant, tandis que le consommateur de 7 à 24
mois doit démontrer le défaut prouvé du produit pour obtenir
des réparations sans frais..
Méthodes et calendrier d'application de cette garantie:
Pendant la période de garantie, le consommateur doit signaler
le défaut de conformité dans un délai de 2 (deux) mois à
compter de la date de constatation de celui-ci. L'Action expire
si, après cette période, le droit n'est pas exercé. En cas de
fonctionnement anormal du produit, le consommateur devra:
Consultez le livret d'instructions et vérifiez si l'anomalie ne
peut pas être résolue en suivant les instructions qu'il
contient.
Vérifiez que l'anomalie relève des défauts couverts par la
garantie comme si ce n'était pas le cas, l'intervention sera à
vos frais.
Contactez le revendeur ayant acheté le produit qui
contactera le C.A.T. autorisé dans la zone avec laquelle il
conviendra des délais et des modalités d'intervention ainsi
que de ses éventuels frais, lorsqu'ils sont exclus de la
garantie.
Vous pouvez également contacter le C.A.T. o I.Q.A. autorisé
pour la zone qui a effectué la première mise en marche.
Toutes les réclamations (pendant la période de garantie)
doivent encore être validées par écrit en ouvrant un ticket
support sur le portail: www.dettofatto.eu en joignant la
documentation obligatoire requise.
Responsabilité:
Le fabricant décline toute responsabilité pour tout dommage
qui pourrait dériver, directement ou indirectement, à des
personnes, des animaux ou des choses du fait du non-respect
de toutes les exigences indiquées dans les instructions
spécifiques et notamment concernant les avertissements
concernant l'installation, l'utilisation et l'entretien des le
produit., qui peut également être téléchargé à partir du site
Web www.lartistico.com. La partie lésée doit dans tous les cas
prouver le dommage, le défaut et le lien de causalité entre le
défaut et le dommage et informer le revendeur du lieu d'achat,
conformément au décret législatif n ° 24 du 2/2/2002. Pour
tout litige, le tribunal compétent de Brescia est élu.
Causes de déchéance de la garantie:
Ce sont des causes de déchéance de la garantie:
La période de deux ans à compter de la date d'achat.
L'absence de preuve de la même chose par un document
fiscal valide émis par le détaillant qui identifie le produit
acheté et la date d'achat et / ou de livraison de celui-ci ou
son illisibilité.
Modification, illisibilité, annulation ou absence du numéro de
série sur l'appareil.
Non-exécution du premier allumage par un C.A.T. o I.Q.A. A
autorisé dans les 30 jours suivant la mise en service de
l'appareil.
Non-respect des instructions et avertissements fournis par le
fabricant et signalés dans les manuels d'utilisation et
d'entretien fournis avec le produit, qui fait partie intégrante du
contrat de vente.
Installation de produits non effectuée de manière
professionnelle, d'une manière non conforme à la fois à la
réglementation en vigueur (par exemple déclaration de
conformité) et aux instructions contenues dans chaque
emballage individuel et / ou exploité par du personnel ne
répondant pas aux exigences fixé par la loi.
Utilisation de carburants non conformes aux types et
quantités indiqués dans le manuel d'instructions et / ou la
fiche technique.
Insuffisance ou manque de nettoyage normal et d'entretien
périodique ordinaire et extraordinaire du produit prévu dans
le manuel d'utilisation et d'entretien, en particulier pour les
produits à granulés, entretien saisonnier par le C.A.T. o
I.Q.A. autorisé.
Falsification ou interventions techniques effectuées sur le
produit par du personnel non autorisé et non lié au C.A.T. o
I.Q.A du fabricant et / ou utilisation de pièces de rechange
non originales.
Exclusions:
Ils sont exclus de cette garantie le défaut de conformité causé
par:
Alimentation électrique avec des tensions autres que
nominales ou en changements brusques au-delà des limites
autorisées ou avec des connexions incorrectes au système
et / ou ce dernier non conforme aux normes.
Événements ou anomalies de toute nature dans
l'alimentation électrique, plomberie et / ou décharges dans le
conduit de fumée.
Événements
atmosphériques
et
naturels
(foudre,
inondations, incendie, thermomètre, etc.) et détérioration par
des agents chimiques et physiques, gel, courants
vagabonds.
Corrosion due à la condensation ou à l'agressivité de l'eau,
causée par un traitement inadéquat de l'eau d'alimentation
ou par une mauvaise utilisation des traitements de
détartrage.
Ils sont également exclus de cette garantie:
La vitre céramique qui ne peut se briser que par des chocs
mécaniques et la sérigraphie relative peut être
endommagée par l'utilisation de détergents agressifs.
Toutes les pièces soumises à une usure normale: joints,
réfractaires et vermiculites (les éventuelles fissures et
petites fissures n'affectent pas le fonctionnement de
l'appareil), poignées, braseros, déflecteurs de fumée, piles,
fusibles, pièces esthétiques en métal et en général tous les
composants extérieurs au produit sur lesquels le
consommateur peut intervenir directement lors de
l'utilisation et / ou de la maintenance, la formation de rouille,
les défauts dus à la négligence ou à la casse accidentelle.
Les frais d'installation et / ou de désinstallation de
l'appareil, les opérations d'accès au produit (démontage de
meubles ou de murs, mise en place d'échafaudages), le
raccordement aux réseaux d'alimentation en gaz, eau et
électricité et les frais de maçonnerie et / ou de peinture.
Toute compensation ou indemnité pour la période de panne
ou d'inactivité de l'appareil.
Tout défaut esthétique sur toute partie visible (plaques,
pierres, céramiques, verre, vermiculites, etc.) dû au
transport, à la manutention et à l'installation (ces défauts
doivent être détectés immédiatement à la livraison de
l'appareil et signalés au revendeur).
Tout étalonnage ou réglage sur l'appareil en fonction de la
qualité des pellets, du type d'installation et / ou des
paramètres de réglage (horloge, chrono thermostat, mode
de fonctionnement, etc.) et les éventuelles mises à jour
logicielles de la commande électronique.
Toute intervention de réglage et de contrôle sur le système
hydraulique (relâchement de la pompe, réglage de la
pression, purge d'air, etc.)
Attention: si lors de la vérification par un technicien agréé
aucun défaut dans la fonctionnalité du produit n'est
constaté que le consommateur se plaint, le coût de
l'intervention sera entièrement à la charge de ce dernier.
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