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9. Garantie
Politique de garantie HENX
Garantie limitée HENX de 2 ans sur les
équipements électriques d’extérieur, les
batteries et les chargeurs HENX.
Veuillez contacter le service client Q-stion au
+800 - 86286286 à tout moment si vous
avez des questions ou pour une demande
de garantie.
Garantie de service limitée
Pendant DEUX ANS à compter de la date
d’achat au détail, le produit HENX est garanti
contre tout défaut de matériel ou de
fabrication. Le produit défectueux sera
réparé gratuitement.
Pendant DEUX ANS à compter de la date
d’achat au détail, le bloc-batterie et le
chargeur du système HENX ONE sont
garantis contre tout défaut de matériel ou de
fabrication.
Le produit défectueux sera réparé
gratuitement.
Cette garantie ne couvre pas les pièces
d’entretien courant et les consommables qui
peuvent s’user dans le cadre d’une utilisation
normale pendant la période de garantie.
• Cette garantie s’applique uniquement à
l’acheteur original auprès d’un détaillant
HENX agréé et ne peut être transférée.
• La période de garantie pour tout produit
ou pièce HENX utilisés à des fins
industrielles, professionnelles ou
commerciales est d’UN an.
• Cette garantie est nulle si le produit a été
utilisé à des fins de location.
• Cette garantie ne couvre pas les
dommages résultant d’une modification,
d’une altération ou d’une réparation non
autorisée ou de l’utilisation d’une ligne de
coupe autre qu’une ligne de coupe
standard en nylon dont le diamètre ne
dépasse pas 2,3 mm, recommandée pour
l’utilisation de ce produit.
• Cette garantie couvre uniquement les
défauts survenant dans le cadre d’une
utilisation normale et ne couvre pas les
dysfonctionnements, défaillances ou
défauts résultant d’une mauvaise
utilisation, d’un abus (y compris la
surcharge du produit au-delà de sa
capacité et l’exposition à l’eau ou à
d’autres liquides), d’accidents, d’une
négligence ou d’un défaut d’installation
approprié, et d’un entretien ou d’un
stockage inapproprié.
• Cette garantie ne couvre pas la
détérioration normale de la finition
extérieure, y compris, mais sans s’y
limiter, les éraflures, les bosses, les éclats
de peinture, ou toute corrosion ou
décoloration par la chaleur, les abrasifs et
les nettoyants chimiques.
Demande de service
Pour un service de garantie, veuillez
contacter le service client Q-stion au
+800 - 86286286 ou envoyer un courriel à
[email protected].
Lorsque vous demandez un service de
garantie, vous devez présenter l’original de la
facture datée.
Un centre de service agréé sera sélectionné
pour réparer le produit conformément aux
conditions énoncées de garantie.
Restrictions supplémentaires
Dans la mesure permise par la loi applicable,
toutes les garanties implicites, y compris les
garanties DE QUALITÉ MARCHANDE ou
D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER,
sont exclues. Toutes les garanties implicites,
y compris les garanties de qualité
marchande ou d’adéquation à un usage
particulier, qui ne peuvent être exclues en
vertu de la législation de l’État, sont limitées
à trois ans à compter de la date d’achat pour
les équipements motorisés d’extérieur et à
deux ans à compter de la date d’achat pour
les batteries et le chargeur.
Certains États ne permettant pas de
limitation sur la durée des garanties tacites
ou l’exclusion ou la limitation des
dommages accessoires ou consécutifs, les
restrictions ci-dessus peuvent ne pas
s’appliquer à vous.
Cette garantie vous donne des droits légaux
précis, et vous pourriez aussi avoir d’autres
droits légaux qui pourront varier selon l’État
ou la province.
