Nº de formulario. GRSDCEM1-0514
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GARANTíA INTERNACIONAL LIMITADA
1. GARANTíA DEL PRODUCTO
Hatco garantiza que los productos que fabrica estarán libres
de defectos en los materiales, bajo condiciones normales de
uso y servicio, durante un período de un (1) año a partir de la
fecha de compra cuando se instalan y reciben mantenimiento
de acuerdo con las instrucciones por escrito de Hatco, o por
18 meses a partir de su envío por Hatco. El comprador debe
establecer la fecha de compra del producto registrando el
producto con Hatco o por otros medios que Hatco considere
satisfactorios a su discreción exclusiva.
Hatco garantiza que los siguientes componentes del producto
están libres de defectos en materiales a partir de la fecha de
compra (sujetos a las condiciones precedentes) durante los
períodos de tiempo y las condiciones que figuran a continuación:
a) Garantía de Dos (2) Años para las Piezas:
Componentes de la Tostadora de Correa Transportadora
(recubiertos de metal)
Resistencias de los Cajones Térmicos
(recubiertos de metal)
Cajones Térmicos, rodillos del cajón y piezas deslizantes
Elementos calentadores de banda (recubiertos de metal)
Resistencias del vitrinas expositoras
(calor por aire recubierto de metal)
Resistencias de vitrinas mantenedoras
(calor por aire recubierto de metal)
Elementos de embalse acalorados — Series HW y HWB
(recubiertos de metal)
b) Garantía de Cinco (5) Años para las Piezas:
Depósitos 3DS y FR
c) Garantía de Diez (10) Años para las Piezas:
Calentadores de agua eléctricos de refuerzo
Calentadores de agua a gas de refuerzo
d) Garantía de Noventa (90) Días para las Piezas:
Piezas de Repuesto
LaS GaRaNTÍaS aNTERIORES SON EXCLUSIVaS Y
SUSTITUYEN a CUaLQUIER OTRa GaRaNTÍa, EXPRESa O
IMPLÍCITa, INCLUYENDO PERO SIN LIMITaRSE a
CUaLQUIER GaRaNTÍa IMPLÍCITa DE COMERCIaBILIDaD O
aDECUaCIÓN PaRa UN FIN PaRTICULaR O PaTENTE U
OTRa INFRaCCIÓN DEL DERECHO DE PROPIEDaD
INTELECTUaL. Sin limitar la generalidad de lo anterior, TaLES
GaRaNTÍaS NO CUBREN: Bombillas incandescentes revestidas,
bombillas fluorescentes, bombillas para lámparas de calor,
bombillas halógenas revestidas, bombillas halógenas para
lámparas de calor, bombillas de xenón, tubos de LED,
componentes de vidrio y fusibles; mal funcionamiento del Producto
en los calentadores de agua, en los intercambiadores de calor de
tubos aleteados o en cualquier otro equipo de calefacción de agua
causado por acumulación de cal, acumulación de sedimentos,
productos químicos o congelación; o por el uso indebido,
manipulación, aplicación indebida, instalación deficiente o
suministro de tensión eléctrica inadecuado al Producto.
2. LIMITACIóN DE REMEDIOS Y DAÑOS
La responsabilidad de Hatco y los derechos del Comprador
descritos a continuación se limitarán exclusivamente al
reemplazo de la pieza o del Producto empleando, a discreción
de Hatco, piezas nuevas o restauradas o un Producto nuevo o
restaurado por Hatco o uno de sus centros de servicio
autorizados siempre que la reclamación se haya efectuado
dentro de los plazos de garantía mencionados anteriormente.
Hatco se reserva el derecho a aceptar o rechazar de forma total
o parcial cualquier reclamación efectuada. a efectos de la
presente Garantía Limitada, se entenderá por "restaurado/a” la
pieza o el Producto que haya recuperado sus especificaciones
originales tras haber sido reparado/a por Hatco o por uno de sus
centros de servicio autorizados.Hatco no aceptará la devolución
de ningún producto sin la previa aprobación de Hatco por escrito,
y en todas las devoluciones aprobadas el comprador correrá con
los gastos. HaTCO NO SERÁ RESPONSaBLE, BaJO
NINGUNa CIRCUNSTaNCIa, DE DaÑOS INDIRECTOS O
INCIDENTaLES, INCLUYENDO PERO SIN LIMITaRSE a
COSTOS DE MaNO DE OBRa O PÉRDIDa DE INGRESOS
QUE RESULTEN DEL USO O DE La INCaPaCIDaD DE USaR
EL PRODUCTO O DE QUE EL PRODUCTO SE INCORPORE
a OTRO PRODUCTO O MERCaNCÍa O SEa UN
COMPONENTE DE DICHO PRODUCTO.
INFORMACIóN DEL SERVICIO DE GARANTíA
La garantía de los calentadores de productos en vitrina Hatco
Glo-Ray
®
es de un año a partir de la fecha de compra o de
dieciocho meses a partir de la fecha de envío por Hatco, lo que
ocurra primero.
Si experimenta un problema con una vitrina expositora de
productos durante el período de garantía, haga lo siguiente:
Diríjase a su distribuidor local de Hatco
al comunicarse con un distribuidor de Hatco para recibir
asistencia con el servicio, proporcione al distribuidor la
siguiente información para asegurar un pronto procesamiento:
• Modelo de la Unidad
• Número de Serie (
ubicado en la parte superior de la
unidad
)
• Problema Específico con la Unidad
• Fecha de Compra
• Nombre de su Negocio
• Dirección de Envío
• Nombre de Contacto y Número de Teléfono
El distribuidor de Hatco hará lo siguiente:
• Proporcionará piezas de repuesto, según sea requerido
• Presentará un reclamo bajo la garantía a Hatco para su
procesamiento
Problemas no relacionados con la garantía
Si tiene un problema no relacionado con la garantía y que
requiere asistencia, póngase en contacto con el Centro de
Servicio autorizado por Hatco más cercano. Para localizar el
Centro de Servicio más próximo:
• Visite el sitio web de Hatco:
www.hatcocorp.com
,
seleccione el menú desplegable “Recursos” (Resources) y
haga clic en “Localizar un Centro de Servicio/Distribuidor”
(Find Service agent/Distributor)
• Llame al número de teléfono del Servicio de atención al
Cliente de Hatco: 414-671-6350
• Mande un e-mail al Servicio de atención al Cliente de
Hatco
a
la
siguiente
dirección:
