hajdu PT 500 CF.2, Руководство по эксплуатации

Страница: 8 / 59

8
2
PT 500 CF.2 • PT 750 CF.2 • PT 1000 CF.2
Eljárás a hiba jellegével kapcsolatos vita esetén:
• Ha a szerviz nem ismeri el a panasz jogosságát, akkor a Fogyasztóvédelmi
Főfelügyelőségtől kérhet szakvéleményt. Amennyiben a javító szerviz bizonyít -
hatóan nem tesz eleget az előzőekben megfogalmazott kötelezettségének, a fo -
gyasztó maga is fordulhat a minőségvizsgáló szervhez.
• A minőségvizsgáló szerv által végzett vizsgálat és szakvélemény díjköteles.
• A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásban fel kell tüntetni mind a szer -
viz, mind a fogyasztó álláspontját és nyilatkozatait.
A szerviz vagy a kereskedő az alábbi tartalommal köteles a fogyasztó kifogá -
sáról jegyzőkönyvet felvenni, és annak másolatát átadni a fogyasztónak:
• fogyasztó nevét, címét
• áru megnevezését, vételárát
• vásárlás időpontját
• hiba bejelentésének időpontját
• fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szakvéleménye a forgalmazóra nem kötelező.
Ha a forgalmazó nem fogadja el a szakvéleményt, akkor a fogyasztó a peren kívüli
megegyezés érdekében a Békéltető Testülethez (1000 Ft eljárási díj ellenében eljár,
max. 60 napon belül határozatot hoz, a panaszt és az ajánlást nyilvánosságra hoz -
hatja), vagy a Bírósághoz fordulhat.
Készülékeinkre vállalt jótállás megszűnik, amennyiben:
• a készüléket nem a kezelési utasításban leírtak szerint, vagy szakszerűtlenül he -
lyezték üzembe,
• a készülék javításához nem a társaságunk által minősített és forgalmazott alkat -
részek kerülnek beépítésre,
• társaságunk, vagy a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja,
hogy a hiba vízszennyezés, víznyomás elégtelenség, szolgáltatási zavar, rendelte -
tésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, karbantartás elmulasztá -
sa, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból kö -
vetkezett be.
Kereskedő és a javítószolgálat jótállási jeggyel kapcsolatos feladatai:
A kereskedő a termék eladásakor köteles a jótállási jegy és a készülék számát
egyeztetni, a jótállási jegyet az eladás keltének feltüntetésével hitelesíteni és azt a
fogyasztónak átadni. Minden jótállási szelvényt ki kell tölteni. A javítószolgálat a
jótállási szelvények rovatait köteles hiánytalanul és pontosan kitölteni.