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La stazione codifica gli errori che vengono riscontrati dalla scheda elettronica salvandoli nel log interno.
I file di log sono salvati sulla microSD presente sulla scheda elettronica. È necessario analizzare questi file per
identificare la causa del problema.
Di seguito sono elencati i possibili errori rilevati dalla stazione di ricarica
Codice Errore Descrizione Errore
Risoluzione Errore
Errore 4
Il contattore risulta essere operativo
quando non deve esserlo. La presa
risulta essere alimentata in condizione
di standby
Verificare il segnale dalla scheda elettronica al
contattore per accertarsi che la scheda elettronica
non stia pilotando il contattore. Se la scheda non
sta pilotando il contattore verificare che i contatti
del contattore non siano incolati.
Se necessario sostituire il dispositivo
Errore 8
I contatori di energia non comunicano
più con la scheda elettronica
Verificare collegamento della linea Modbus
Verificare alimentazione dei contatori di energia
Verificare corretto funzionamento dei contatori di
energia
Verificare corretta numerazione del componente
sulla linea Modbus
Errore 10
La stazione di ricarica è scollegata
dalla piattaforma da più di 24h
Togliere alimentazione alla stazione di ricarica.
Lasciare la stazione spenta per almeno 2 minuti
Ricollegare l’alimentazione elettrica e aspettare
che la stazione riesegua il collegamento con la
piattaforma
Stazione
spenta
La scheda elettronica non riceve
alimentazione necessaria al suo
funzionamento
Verificare alimentazione a monte della stazione
Verificare funzionamento della protezione magneto-
termica presente all’interno del quadro a protezione
della scheda elettronica
Verificare funzionamento dell’alimentatore 12V della
scheda elettronica
Nel caso di prodotti connessi alla piattaforma JOINON e nel caso in cui sia stato acquistato il pacchetto di manu-
tenzione in caso di necessità è necessario contattare il numero verde 800 123 325.
Negli altri casi in cui è richiesto supporto tecnico contattare il servizio di assistenza tecnica SAT di GEWISS.
GUASTI E RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
11.
Le stazioni di ricarica non predisposte per il collegamento remoto alla piattaforma cloud, possono essere aggiornate
utilizzando la microSD card inserita nell’apposito slot della scheda elettronica.
Per determinare la versione firmware presente nel prodotto è necessario aprire dei file di LOG salvati sulla microSd
stessa. (si consiglia di utilizzare il file più recente).
In ognuno dei file di LOG, la prima riga conterrà tale valore.
AGGIORNAMENTO FIRMWARE
12.
Slot scheda SD
